17 октября 2011 г., Aviation Explorer –  Авиакомпания "Авианова" продолжает выполнять свои обязательства перед пассажирами в части возврата денежных средств за приобретенные билеты. Это первый случай в российской практике, когда прекращающая операционную деятельность авиакомпания цивилизованно прощается со своими пассажирами, возвращая им деньги самостоятельно без привлечения средств со стороны государства, сообщили в "Авианове". AEX.ru

В период с 3 по 17 октября 2011 года «Авианова» обработала более 10 000 заявок на возврат денежных средств от пассажиров на сумму более 43 миллионов рублей. Пассажирам уже возвращено более половины из указанной суммы, остальные средства будут переведены в течение ближайшего времени. Одновременно ведется обработка новых заявок от пассажиров на возврат средств.

Финансирование деятельности перевозчика осуществляется российским акционером «Авианова», инвестиционной компанией «А1», которая в полном объеме обеспечивает авиакомпанию всеми необходимыми средствами для выполнения всех обязательств перед пассажирами в части возврата денежных средств за купленные билеты.

«Авианова» продолжает принимать заявки от пассажиров на возврат денежных средств. Для оформления возврата онлайн пассажирам необходимо отправить информацию о бронировании и банковские реквизиты по электронной почте. Пассажиры, которые не имеют возможности использования сети Интернет, могут отправить заявку на возврат по почте на адрес авиакомпании или передать документы с информацией представителям «Авианова» в аэропорту Шереметьево, Терминал В. Соответствующая информация размещена на сайте авиакомпании.

 

Для всех пассажиров, которые имеют какие-либо вопросы относительно процедуры возврата, действует круглосуточный колл-центр по телефону +7 495 788 0 200.