26 сентября 2018 г., AEX.RU –  25 сентября рейс N4-7560 Джерба-Москва запланированный к вылету в 19:30 (время московское) был отложен по техническим причинам. С целью максимального сокращения времени задержки и скорейшего возвращения пассажиров в Москву, в Джербу вылетели 2 резервных воздушных судна, оперативно предоставленные авиакомпанией «Северный Ветер», сообщает пресс-служба перевозчика. 

На время ожидания вылета авиакомпания обеспечила всех пассажиров ужином с напитками в аэропорту, а также размещением в гостинице. Группа пассажиров из 80 человек отказалась ехать в гостиницу и осталась в аэропорту. 

"В настоящий момент все пассажиры возвратились в Москву. Первый борт с 249 пассажирами прибыл в 11:05, задержка составила 10 часов 20 минут, с учетом времени прилета резервного воздушного судна в аэропорт Джербы, который составил 4 часа.  Пассажирам в аэропорту «Жуковский» предоставлен трансфер до ближайшего метро «Котельники». Второй борт с 197 пассажирами приземлился в 14:05 в аэропорт "Шереметьево" (время московское), задержка составила 13 часов 20 минут,  с учетом времени прилета резервного воздушного судна, который составил 5 часов в аэропорт Джербы. Авиакомпания приносит извинения за доставленные неудобства", - рассказали в авиакомпании.