Сбой в работе какого-либо изделия, даже упомянутого в перечне допустимых отказов, усложняет условия полёта и создает трудности не только для лётного экипажа, но и для пассажиров. Например, отказ блока БУС 2М, производства НПО «Новаг», приводит к прекращению функционирования всех туалетов в течение всего полёта.
Особенную обеспокоенность у авиапредприятия вызывает положение с надёжностью силовой установки самолёта, состоящей из двух двигателей ПС-90А производства ОАО «ПМЗ» (разработчик ОАО «Авиадвигатель»). В частности, модифицированная конструкция новых двигателей, установленных на самолётах Ту–204–100В сказалась на повышении их надёжности. Но, несмотря на это, даже при условии, что за поддержанием работоспособности двигателей следит бригада специалистов ОАО «ПМЗ», откомандированная к эксплуатанту, сбоев избежать не удалось. Технический персонал авиапредприятия выполняет лишь оперативное обслуживание перед полётами.
За два года эксплуатации было снято восемь двигателей по следующим причинам:
1 – выработка ресурса основных деталей;
2 – самовыключение в воздухе (25.08.08 №64018 аварийная посадка в Минск, 30.04.09 №64050 аварийная посадка в Сочи);
5 – по неисправностям, выявленным при техническом обслуживании.
За указанный период зафиксировано - 10 авиационных инцидентов, связанных с техническими отказами в полёте (4 из них из-за отказа силовой установки и её систем, 2 - по ложным сигналам).
Заметим, что только высокая квалификация и большой опыт лётного состава позволили при ложных отказах без выключения двигателя в полёте успешно выполнить эти рейсы. Подчеркнем, что руководство по эксплуатации двигателя и руководство летной эксплуатации содержат неоднозначные рекомендации лётному экипажу по действиям в экстренных ситуациях.
Например:
– при пожаре двигателя его сразу выключают, а если это сигнал ложный, то можно продолжать полёт. Как это можно определить?
– при уменьшении уровня масла в системе смазки двигателя менее 3-х литров и нормальных параметрах работы разрешается продолжать полёт (аварийная посадка в №64018 в Минск);
– нет ясного определения того, что необходимо понимать под ложным срабатыванием сигнализации о стружке в масле (01.08.09г. №64019), а так же сигнализации о повышении вибрации (04.09.09г. №64020 выключение в полёте). Между тем, срабатывание сигналов об этих неисправностях предусматривают возврат из рейса.
Но в целом, самолёт Ту–204 может достойно конкурировать с западными аналогами. Это подтверждает и статистика полётов за 2008 и 2009 годы.