22 апреля 2010 г., Aviation Explorer – Аэрофлот 21 апреля с.г. в/из городов Европы перевез 9384 пассажира, выполнив 55 регулярных рейсов из Москвы и 48 из Европы. Из Москвы было отправлено 4893 человека, а из городов Европы – 4491. AEX.ru

 

Помимо выполнения регулярных рейсов авиакомпания Аэрофлот для вывоза пассажиров 21 апреля ввела дополнительный рейс в/из Лондона (SU1247/1248). В города, где наблюдается большое скопление пассажиров, Аэрофлот поставил воздушные суда большей вместимости.

 

Аэрофлот все эти дни был практически единственной авиакомпанией, которая продолжала осуществлять регулярные полеты в/из Европы после закрытия воздушного пространства в этих странах, сообщили в пресс-службе авиакомпании.

 

Аэрофлот в постоянном режиме информирует своих пассажиров о статусах рейсов, изменениях в расписании.

 

Оперативный штаб Аэрофлота работает в круглосуточном режиме с привлечением дополнительных сотрудников компании. Постоянно ведется работа в тесном взаимодействии с МИД РФ и ФПС РФ по решению вопросов о размещении безвизовых пассажиров и пассажиров с просроченными визами. Также ведется работа по размещению пассажиров в гостиницах и обеспечению питанием.

 

Пассажиры, которые хотят отказаться от перевозки, могут сдать билеты без штрафных санкций вне зависимости от даты возврата билета. Возврат стоимости перевозки осуществляется только по месту приобретения билета.    

 

В Аэрофлоте продолжают отслеживать ситуацию, тесно сотрудничают с метеорологической службой, а также с представителями авиакомпании в России и за рубежом.