Действующее законодательство РФ не запрещает отмену рейсов авиакомпанией, а работа с пассажирами проводится в рамках гражданско-правового договора воздушной перевозки. Так, на дальневосточные рейсы было оформлено 6768 авиабилетов, из которых 3701 билет был возвращен пассажирам, а 2169 пассажиров были отправлены рейсами других компаний - «Владивостокавиа», «Сибирь» и «Сахалинские авиатрассы»; 22 пассажирам было предоставлено гостиничное обслуживание. Как и в прежние месяцы, Аэрофлот сохраняет за собой обязательства перевезти оставшихся пассажиров, купивших билеты до конца октября 2010 года.

 

Приостановление рейсов Владивосток – Хабаровск - Владивосток, Хабаровск/Владивосток – Южно-Сахалинск – Хабаровск/Владивосток, Владивосток/Хабаровск – Петропавловск-Камчатский – Владивосток/Хабаровск было вызвано необходимостью оптимизации сети маршрутов, проводимой в связи с передачей Аэрофлоту авиационных активов ГК «Ростехнологии».

 

Пассажирам, купившим билет на дальневосточные рейсы Аэрофлота, 24 часа в сутки сотрудники call-центра готовы предоставить дополнительную информацию по перевозке и возврату билетов.