6 ноября, AEX.RU –  Одним из приоритетных направлений развития аэропорта "Внуково" является забота о пассажирах. Над расширением спектра сервисов для пассажиров с ограниченной подвижностью работает команда профессионалов — специальный отдел по организации обслуживания маломобильных пассажиров, сотрудники которого сопровождают авиапутешественника от входа в аэропорт до посадки в воздушное судно и обратно. Об этом сообщили в пресс-службе аэропорта.

 

"Подразделение было создано 8 ноября 2010 года – одним из первых среди аэропортов России. За это время удалось адаптировать терминалы "Внуково" для обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями здоровья с учетом жестких международных стандартов и требований законодательства РФ. Аэропорт "Внуково" задал новый уровень обслуживания маломобильных пассажиров, на примере которого создаются подразделения в региональных аэропортах России", - поясняется в сообщении.

 

За 5 лет работы отдел обслужил 87 754 пассажира. Ежегодный прирост маломобильных пассажиров составляет в среднем 33%. 

 

"Для комфортного передвижения маломобильных пассажиров терминалы аэропорта "Внуково" оборудованы пандусами и специальными лифтами. Ширина кабины такого лифта 1,1 метра, глубина — 1,4 метра, а ширина дверного проема составляет 0,9 метра. В кабинах предусмотрены поручни, а кнопки вызова расположены на доступной для маломобильных пассажиров высоте. Кнопки в лифтах продублированы шрифтом Брайля и голосовыми объявлениями остановок. Всего в терминале А построено 78 лифтов, 61 эскалатор и 38 траволаторов. На всей территории терминала реализована так называемая система «гладкий пол», позволяющая маломобильным пассажирам свободно перемещаться по всей территории терминала", - уточнили в пресс-службе.