1 декабря, AEX.RU –  Робот-консультант Спенсер (Spencer) появится в амстердамском международном аэропорту Схипхол. В обязанности «нового сотрудника» входит помощь пассажирам, потерявшимся в авиагавани. Об этом сообщает Buying Business Travel Russia.

Своим появлением Спенсер обязан нидерландской авиакомпании KLM и техническим специалистам из шведского университета Оребро. Перевозчик выяснил, что уже на протяжении нескольких лет теряет прибыль, поскольку многие путешественники не могут сориентироваться в аэропорту и опаздывают на рейсы. 

Спенсер может сам передвигаться по авиагавани. На его экране путешественники найдут информацию о том, как попасть к стойкам регистрации, выходам на посадку и где можно сдать багаж. Инженеры «подарили» устройству глаза и лицо, чтобы люди не боялись к нему обращаться. 

На протяжении недели в декабре робот будет работать в тестовом режиме. «В Схипхоле много стеклянных перегородок, „ландшафт“ территории постоянно меняется из-за передвижения потоков людей и тележек с багажом, — рассказал руководитель проекта Ахим Лиленталь. — Поэтому Спенсер будет не только ориентироваться по картам, но и сканировать пространство при помощи лазеров». Кроме того, его «научат» реакциям: останавливаться около путешественника или ждать группу туристов, которая за ним следует. 

Официально Спенсер «вступит в должность» в марте 2016 года.