Также суд постановил оштрафовать S7 на 25 тысяч рублей, 50% из которых должно быть взыскано в пользу государства, а еще 50% - Международной конфедерации обществ потребителей, заявившей иск. Сначала заявители просили взыскать 1 млн рублей в пользу Присецкой.
Инцидент, послуживший поводом к разбирательству, произошел 30 июня в аэропорту Домодедово. Присецкая вылетала в командировку во Владикавказ. Наталья прошла регистрацию и таможенный досмотр, после чего ее на специальном автомобиле доставили к самолету. Однако сотрудники авиакомпании развернули девушку прямо у трапа самолета. Стюардесса отказалась пропустить Наталью на борт судна, сославшись на то, что инвалид путешествует без сопровождающего лица. Присецкой пришлось лететь во Владикавказ рейсом другой авиакомпании из аэропорта Внуково. Там ее без проблем посадили в самолет.
"По отношению к Наталье были допущены существенные нарушения закона", - заявила на суде представитель конфедерации Диана Сорк. Она указала, что в соответствии со статьей 107, часть 3 Воздушного кодекса перевозчик может в одностороннем порядке отказать в перевозке пассажира, если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами.
"Наталья не нуждается ни в каких особых условиях", - отметила Сорк. По словам Натальи, она раз-два в месяц регулярно совершает перелеты самостоятельно, и такой инцидент произошел впервые. "Мою посадку и высадку полностью осуществляют службы аэропорта. Сотрудники авиакомпании никогда не участвуют в этом процессе", - уточнила истица.
По мнению заявителей, сотрудники авиакомпании могли бы отказать в перевозке Наталье еще во время регистрации на рейс. "Просто стюардессе не захотелось возиться с инвалидом, - указала Сорк. - По состоянию здоровья Наталья не может находиться в сидячем положении больше 10 часов подряд, а в результате она провела в кресле около 12 часов". Кроме того, девушка пережила эмоциональный шок. "Теперь я каждый раз переживаю, пустят меня в самолет или нет", - призналась она.
Сотрудники S7 на суде заявили, что сожалеют о происшедшем. Но, по словам представителей ответчика, экипаж самолета руководствовался Федеральными авиационными правилами, согласно пункту 110 которых перевозка пассажира в кресле-коляске, не способного передвигаться самостоятельно, производится в сопровождении лица, обеспечивающего уход за этим пассажиром в полете. Однако суд посчитал, что права Натальи Присецкой были нарушены, и удовлетворил исковые требования. По мнению Сорк, такое решение окажется для компании уроком и, возможно, станет поводом к пересмотру авиационных правил.