В круглосуточном контакт-центре 'Аэрофлота' сообщили, что пользоваться данной услугой могут только владельцы кредитных карт Сбербанка, ВТБ и Газпромбанка. Исключение не составляют и зарубежные банки. Для того чтобы иностранец прилетел в Россию 'Аэрофлотом', ему необходимо открыть счёт в одном из трёх указанных банков.

Сегодня пассажир оплачивает стоимость билета по кредитной карте агенту авиакомпании. Агент, в свою очередь, через банк переводит деньги в Международную организацию гражданской авиации (IATA), а она - непосредственно авиакомпаниям. Членами IATA в России являются 'Аэрофлот', S7 Airlines, 'Трансаэро' и ряд других. В случае если банк задержит платёж и средства в IATA не поступят, авиакомпания не получит денег и аннулирует билет. Чтобы в условиях кризиса пассажиры не столкнулись с такой проблемой по вине банков, в 'Аэрофлоте' рекомендовали своим клиентам пользоваться услугами указанных кредитных организаций.

Между тем, по словам первого вице-президента Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимира Канторовича, пассажиры, уже улетевшие из страны по кредиткам других банков, рискуют столкнуться с проблемами при попытке оформить обратный билет.

'Обратный билет существует в электронном виде, и, если он не будет обеспечен платежом из IATA в течение суток, он будет аннулирован, - заявил г-н Канторович. - После отказа от кредиток других банков деньги с их счетов могли не перейти на счета организации гражданской авиации, и обратный билет соответственно мог быть отменён'.

В отделе кредитования 'Аэрофлота' отметили, что все оформленные билеты оплачены и пассажиры могут не волноваться. 'В последние три дня действительно были введены ограничения по оплате некоторыми кредитными картами. 'Аэрофлот' не советует вводить свои сведения и данные по карте до тех пор, пока не будет новых указаний', - отметили в компании.

В службе бронирования авиакомпании S7 сообщили, что не вводили ограничений по приобретению билетов с использованием кредитных карт. 'Как на сайте, так и в офисе компании вы можете приобрести билеты по кредитке', - пояснили в S7.

По словам пресс-секретаря 'Трансаэро', к ограничениям по безналичным платежам в компании прибегать не планируют.

В то же время, как сообщили в контакт-центре 'Аэрофлота', интернет-сайт компании подвергся хакерской атаке. И из-за этого временно не принимаются все пластиковые карты. Как обещают в компании, в ближайшие 2 - 3 дня планируется наладить нормальную работу сайта. Однако к оплате по-прежнему будут приниматься лишь карты трёх банков.