В среду, 19 мая, в аэропорту «Шемереметьево», терминал «В», с раннего утра стали задерживать рейсы авиакомпании «Авианова». Первым отменили рейс до Санкт-Петербурга в 6.35.

 

«У нас утренний рейс сегодня объединили с дневным,— рассказала GZT.RU Валентина Шильцева, пресс-секретарь компании „Авианова“.— Проблема, которая возникла, это даже не проблема. Наш штатный самолет находится сейчас на растаможке [проходит таможенное оформление], он должен был взять на себя частично обязательства по перевозке пассажиров. Но не получилось. Из-за этого произошли изменения в нашем расписании».

 

Компания «Авианова»

 

Авиакомпания, созданная инвесткомпанией А1 и американским инвестфондом Indigo Partners. Компания начала выполнять рейсы в 2009 году. Первоначально базировалась в аэропорту «Внуково», с 2010 года— в «Шереметьево».

Совершает рейсы в Сочи, Санкт-Петербург, Казань, Пермь, Уфу, Екатеринбург, Архангельск, Ульяновск, Ростов-на-Дону, Астрахань, Геленджик. Флот компании состоит из пассажирских лайнеров Airbus A320.

По словам г-жи Шильцевой, часть пассажиров с утреннего рейса улетели в северную столицу дневным рейсом в 12.00. Остальных должны были отправить вечерним рейсом в 22.05.

 
Перспектива задержаться в аэропорту на несколько лишних часов в ожидании рейса не обрадовала пассажиров.

«В аэропорту „Шереметьево“ находится примерно сто наших пассажиров, еще 80 пассажиров сидят в Питере,— сообщила пресс-секретарь компании „Авианова“.— Все пассажиры полностью под нашим надзором. Мы соблюдаем все правила, чтобы их напоить, накормить и посадить на следующий рейс».

 

Таможня не при чем

Чуть позже выяснилось, что утренний рейс в Петербург все-таки попробовал совершить вылет по расписанию. Как сообщил в своем блоге spy-dr, он должен был лететь утром самолетом компании «Авианова» в Санкт-Петербург. Блогер рассказал, что он быстро прошел регистрацию и сел в самолет. Салон А-320 был заполнен, по его словам, примерно на 60%.

 

«Пока запускались двигатели, пару раз в салоне слышали скрежет,— написал он в своем блоге.— Народ напрягся, но, видя, что бортпроводницы даже глазом не моргнули, все расслабились. Приключения начались через 30 секунд после взлета, когда сзади и справа что-то начало скрежетать, пытаясь то ли закрыться, то ли открыться. С таким скрежетом мы летели минут 15».

 

Самолет, поднявшись на высоту 3–4 тыс м, по словам блогера, развернулся и совершил посадку в аэропорту «Шереметьево».

 

«Потом вышел капитан, извинился за технические неполадки,— сообщил spy-dr.— У кого-то не выдержали нервы, начал громко кричать— коньяку налей! Высадили в автобус. Правый двигатель немного дымился. Забегали техники, кому-то что-то выговаривал пилот. Минут через 10 нас отправили обратно в аэропорт».

 

После этого пассажирам сообщили, что рейс откладывается ориентировочно до 12–13 часов.

«Я решил не испытывать судьбу еще раз и отказался от поездки. Позвонил в компанию, мне согласились вернуть деньги»,— заметил блогер.

 

«Утренняя „Авианова“ едва не упала под Тверью,— сообщил в своем блоге Илья Ермолаев.— Развернулась и прилетела назад в Москву. Шокированные пассажиры пьют валидол по скамейкам».

 

Пресс-секретарь компании «Авианова» Валентина Шильцева на просьбу GZT.RU прокомментировать эти сообщения, ответила: «Да, у нашего самолета в воздухе возникли какие-то технические неполадки. Самолет вернули на летное поле. Но сейчас с ним все в порядке, он возобновил рейсы».

 

Задержки расстроили планы пассажиров

В аэропорту «Шереметьево», терминал «В», в котором корреспондент GZT.RU побывал в 13.00, неприятные сюрпризы ждали и других пассажиров компании «Авианова». Рейс на Самару вместо отправления в 15.05 был отложен до 19.05, а вылет в Нижнекамск перенесли с 10.35 до 22.35.

 

По словам пресс-секретаря «Авиановы», задержки вызваны исключительно затянувшимся таможенным оформлением их нового самолета.

 

Задержка рейса в аэропорту "Шереметьево" в 2009 году. Пассажиры, прибывшие на регистрацию рейса в Самару, стали задавать вопросы сотрудникам аэропорта. «А есть гарантия, что мы сегодня точно улетим? А на регистрацию нам надо будет приехать за 2 часа до вылета? Деньги вернут, если мы сейчас сдадим билеты?»— вопросы следовали один за другим.

 

Сотрудница аэропорта «Шереметьево» принялась терпеливо объяснять, что задержки вызваны проблемами с утренним рейсом в Санкт-Петербург. «У нас только информация о том, что рейсы предполагаются вылететь позже. А будет ли так точно, не могу сказать. И сейчас мы вас всех покормим»,— заметила она.

 

«Небось, бутербродами?»— поинтересовалась одна из пассажирок в шляпе и солнечных очках.

 

«Нет. Вам будет предоставлены на выбор горячие блюда. Не волнуйтесь»,— заметила представитель аэропорта.

 

«Главное, чтобы мы улетели сегодня. А то у меня были знакомые, которым из-за задержки рейса пришлось просидеть в аэропорту 12 часов,— рассказала GZT.RU Жанна, не захотевшая назвать свою фамилию.— Мой рейс в Самару задерживают, это, конечно, не критично— на 4 часа. Просто неудобно, что здесь надо сидеть и ждать».

 

Некоторые пассажиры тут же пошли сдавать билеты

 

«Я лечу в Нижнекамск,— рассказал GZT.RU Валерий Петров.— Так получилось, что до рейса мне не удалось поспать. Наделся вздремнуть в самолете. В итоге я теперь будут сидеть в аэропорту до вечера. А сил уже нет».

 

По громкой связи в аэропорту в это время объявляли, что рейс из Сочи компании «Авианова» задерживается до 16.00.

 

«Мы семьей улетаем в Краснодар,— рассказал GZT.RU москвич Александр Яковлев, ходивший по терминалу „B“ с двумя детьми.— Волнуемся, что наш рейс могут тоже задержать. Хотя пока объявлений нет, но на фоне всех задержек вполне могут так поступить».

 

По словам г-на Яковлева, лично его перспектива застрять в аэропорту пугает лишь из-за детей. «Ну взрослый человек сядет и будет ждать,— предположил он.— А вот как ты объяснишь ребенку, что надо еще просидеть на одном месте пару часов, в закрытом пространстве?».

 

Валентина Шильцева заверила GZT.RU, что все пассажиры улетят в течение дня— 19 мая. На момент написания материала, согласно он-лайн табло аэропорта «Шереметьево», задерживались рейсы компании в Сочи.