Первое место заняла форма бортпроводников Аэрофлота: темно-синяя, дополненная у женщин летним комплектом в цвете «красный мандарин», с аксессуарами золотого цвета и эмблемой авиакомпании на рукавах – легендарной «птичкой».
Нынешняя форма была разработана по специальному заказу и на основе четко определенных компанией параметров в 2010 году. В гардеробе бортпроводниц Аэрофлота, помимо костюма, появилось элегантное платье, модный плащ и шерстяное пальто. Для зимнего времени года - пальто-пуховик и утепленный палантин. У мужчин появилась стильная куртка-аляска. В комплект входит и обувь – туфли и сапоги для стюардесс и ботинки для мужчин-бортпроводников из высококлассной натуральной кожи.
При этом вся новая форма выполнена с полным соблюдением требований по охране труда. Например, женская обувь элегантна, но с удобным каблуком не выше 4,5 сантиметров. Форменные платья изготовлены из ткани нового поколения по технологии «3-X драйв» - этот материал антистатичен, имеет водо- и грязеотталкивающие свойства. Основной гардероб – жакеты, юбки, брюки, мужские пиджаки и прочее, – изготовлен из комбинированных тканей. Они превосходно подходят для работы на борту самолета: не мнутся, в них не жарко летом и не холодно зимой. Женские блузки и мужские сорочки, фартуки содержат до 80% хлопка, а мужские и женские пальто выполнены из ткани со 100 % содержанием шерсти.
«Для нас было важным сделать форму бортпроводников стильной, модной и современной. Форма должна нравиться нашему пассажиру и быть запоминающейся. В 2010 году мы заняли 8-ое место в рейтинге мировых авиакомпаний по версии Skyscanner, а сегодня мы первые в Европе. Это говорит о том, что мы верно расставили приоритеты, и наша форма действительно лучшая!», – прокомментировал результаты исследования генеральный директор Аэрофлота Виталий Савельев.
Популярный актер Михаил Боярский признался, что ему очень нравится форма бортпроводников «Аэрофлота». «Особенно женская, у стюардесс она такая женственная, элегантная. И шарфики прехорошенькие, и юбки и приятные, и общее впечатление очень приятное», – поделился актер.
А главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров уверен, что победа в опросе Skyscanner – «это такой приятный плюсик, который Аэрофлот может себе поставить». «Форма очень важная вещь и авиакомпании уделяют ей очень много внимания. Потому что кабинный экипаж и, в первую очередь, бортпроводники – это лицо компании. И от того, как они выглядят, как обслуживают пассажиров, во многом зависит отношение пассажиров к авиакомпании», – поясняет он. Он напоминает, что Аэрофлот занимает ведущие позиции в таких европейских рейтингах, как бортовой сервис, качество обслуживания и проч. Напомним, что Аэрофлот получил премию SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы» и вошел в тройку наиболее динамично развивающихся авиакомпаний мира. Также он является победителем премии «Крылья России» последних двух лет в главных номинациях сектора пассажирских перевозок; лучшим по данным компании InSites Consulting в альянсе SkyTeam в номинациях «Сервис на земле» (регистрация на рейс) и «Сервис на борту» по итогам 2011 года, а также вошел в десятку лучших транспортных и туристических компаний мира в рейтинге The Boston Consulting Group. Лидирует авиакомпания и в рейтинге IATA, составляемого на основе широкомасштабного анкетирования пассажиров. Победа в рейтинге Skyscanner говорит о том, что имидж Аэрофлота как авиакомпании в Европе сейчас достаточно высок, заключает Роман Гусаров.
Стоит отметить и экономические успехи Аэрофлота: в 2010 году он вошел в число 25 самых прибыльных авиакомпаний по версии Air Transport World, а 2011 году первым из российских авиакомпаний попал в десятку лучших в Европе по объему выручки в рейтинге Airline Business. Обладая самым молодым авиапарком в Европе, «Аэрофлот» также первым из российских перевозчиков вошел в реестр операторов IOSA (программа производственного аудита безопасности авиакомпаний IATA) и постоянно подтверждает этот сертификат. Авиакомпания успешно прошла и аудит безопасности наземного обслуживания ISAGO. Обладает единым сертификатом соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2008.