← Назад

Главная Обзоры СМИ Статьи

"Аэрофлот" попросил к стойке


23 сентября 2013 года Денис Жумаров, Татьяна Маркина, Газета.ru


Компания «Аэрофлот» на сутки с лишним усложнила процедуру регистрации на свои рейсы, отключив все виды самостоятельной регистрации пассажиров. Это сделано в связи с обновлением компьютерной системы регистрации. По этой же причине часть рейсов 24 сентября авиакомпания отменила и перенесла.

Утром 24 сентября в «Аэрофлоте» намерены провести обновление системы регистрации Sabre на более новую версию. В связи с этим на период более суток — с 00.00 23 сентября до, предположительно, 07.00 24 сентября по московскому времени — отключены все средства самостоятельной регистрации. Зарегистрироваться на рейс в настоящее время и до 4.00 вторника можно только у стоек авиакомпании. Кроме того, пассажиры, вылетающие «Аэрофлотом» со стыковками в одном или нескольких аэропортах, не смогут в аэропорту первоначального отправления осуществить так называемую сквозную регистрацию, позволяющую зарегистрироваться на все последующие рейсы.
 
С 04.00 до 06.30 24 сентября регистрация на рейсы «Аэрофлота» в терминалах D,E и F аэропорта Шереметьево будет полностью недоступна, в том числе и на стойках авиакомпании, в связи c деактивацией старой системы регистрации и ее переходом на новую.
 
Как пояснили в авиакомпании корреспонденту «Газеты.Ru», утреннее время выбрано с учетом разницы в часовых поясах у региональных представительств «Аэрофлота». По всей видимости, таким образом авиакомпания пытается минимизировать количество отмененных и перенесенных рейсов. Таких, по информации «Аэрофлота», будет 16: восемь из них будут выполнены из Шереметьево, два из Санкт-Петербурга, по одному из Казани, Тивата, Дубровника, Салоников, Уфы и Пекина. В авиакомпании особо подчеркивают, что об изменениях в расписании пассажиров предупреждали по телефону за несколько недель до планируемого обновления. Рейсы других авиакомпаний из терминалов Шереметьево планируемое обновление системы регистрации не затронет.
 
Будут отменены рейсы
SU0036/0037 Шереметьево — Санкт-Петербург — Шереметьево, SU 0002/0003 Шереметьево — Санкт-Петербург — Шереметьево — пассажиры будут переданы на следующий рейс SU0006/0007 c отправлением из Москвы в 09.35;
 
SU1270/1271 Шереметьево — Казань — Шереметьево — пассажиры будут переданы на следующий рейс SU1190/1191 c отправлением из Москвы в 08.45.
 
Также перенесено время вылета на следующих рейсах
SU2050/2051 Шереметьево — Тиват — Шереметьево: время вылета из Москвы — 09.35 (предполагаемая задержка составит 3 ч. 35 мин.);
 
SU 2044/2045 Шереметьево — Дубровник — Шереметьево: время вылета из Москвы — 07.50 (предполагаемая задержка составит 1 ч. 25 мин.).
 
SU 2124/2125 Шереметьево — Салоники — Шереметьево: время вылета из Москвы — 07.55 (предполагаемая задержка составит 1 ч.).
 
SU 1230/1231 Шереметьево — Уфа — Шереметьево: время вылета из Москвы — 08.20 (предполагаемая задержка составит 40 мин.).
 
SU 5310 Шереметьево — Ростов-на-Дону: время вылета из Москвы – 06.20 (предполагаемая задержка составит 2 ч. 15 мин.).
 
SU 205 Пекин — Шереметьево: время вылета из Пекина — 09.05 (предполагаемая задержка составит 1 ч. 25 мин.).
 
В авиакомпании сообщили, что услуги самостоятельной регистрации будут восстановлены после включения нового программного обеспечения «предварительно, в 07.00 24 сентября». Комментировать вопрос корреспондента «Газеты.Ru» о возможности задержек других рейсов в связи с введением в строй новой системы в пресс-службе авиакомпании не стали.
 
Опрошенные «Газетой.Ru» эксперты уверены, что отмена самостоятельной регистрации, скорее всего, не отразится на работе аэропорта и не приведет к задержкам и очередям.
 
«Я думаю, столпотворений и паники из-за отмены самостоятельной регистрации в Шереметьево не произойдет. Число российских пассажиров, которые пользуются услугой самостоятельной регистрации, нельзя назвать достаточным для того, чтобы временная отмена этой услуги вызвала какие-то ощутимые проблемы у авиакомпании, — отмечает владелец сервиса бронирования авиабилетов AnyWayAnyDay Кирилл Подольский. — Большинство пассажиров все равно идет регистрироваться к стойке. Даже те, кто умеет регистрироваться самостоятельно, потом идут и регистрируют свой багаж».
 
Временная неработоспособность киосков самостоятельной регистрации не критична для клиентов, считает основатель сервиса OneTwoTrip Петр Кутис. «Например, сегодня утром ни один киоск самостоятельной регистрации на рейсы «Аэрофлота» в терминале F не работал, — говорит основатель сервиса OneTwoTrip Петр Кутис. — Но вообще это не редкость. Порою недоступность планируема, а порою нет. Планируемую недоступность самостоятельной регистрации время от времени (раз в несколько лет) в отличие от банков авиакомпании могут себе позволить».
 
«Газета.Ru» следит за развитием ситуации. Пока информации о задержках рейсов или массовых очередях на рейсы «Аэрофлота» не поступало.



URL: http://www.aex.ru/fdocs/1/2013/9/24/23757/


Полная или частичная публикация материалов сайта возможна только с письменного разрешения редакции Aviation EXplorer.