"Количество людей с доходами, позволяющими летать за границу, в Москве существенно выше. Кроме того, идет трансферный поток, везут пассажиров из других городов через Москву. Многие летят через Москву в гости к родственникам, — заметил он. — Если вспомнить ситуацию несколько лет назад, когда в столице перед Новым годом случился ледяной дождь, то это был полноценный коллапс, авиакомпании просто не могли выполнить тот объем полетов, который планировался, рейсы отменялись. В этом году аэропорты будут очень заняты, лучше приезжать в них заранее, закладываясь на то, что на регистрации можно будет простоять час и больше. Это неизбежно".
"Коммерсантъ FM" опросил представителей московских аэропортов. Они заявили, что готовы к наплыву пассажиров.
Пресс-секретарь аэропорта "Шереметьево" Роман Генис: "Аэропорт "Шереметьево" сформировал программу чартерных и дополнительных рейсов на период новогодних праздников, запланировал к выполнению 290 чартерных и дополнительных рейсов. Общий прогнозируемый пассажиропоток, включая регулярные рейсы, в этот период ожидается более 2 млн человек. Мы будем выполнять полеты в Пхукет, Бангкок, Гоа, альпийские горнолыжные курорты, Прагу, Париж. Мобилизуем необходимое количество производственных ресурсов, будут усиленные смены, готовые к тому, чтобы обслужить наших пассажиров в период пиковых нагрузок с должным качеством".
Представитель аэропорта "Домодедово" Александр Власов: "У нас пиковый день вылетов — 30 декабря. Мы планируем обслужить больше 700 рейсов, что практически на 4% превышает показатели на этот период прошлого года. Имеем прогноз на весь период с 28 декабря по 9 января, исходя из этого, планируем свои ресурсы и по персоналу, и по технике. Для наших пассажиров подготовили развлекательную программу. Те, кто путешествует с детьми, может посмотреть кукольное представление".
Во "Внуково" не смогли предоставить комментарий. Московская межрегиональная транспортная прокуратура уже заинтересовалась отменой более 50 и задержкой еще 10 рейсов в столичных аэропортах. Сейчас ведомство проверяет, соблюдаются ли права граждан. Каждому клиенту авиакомпания обязана бесплатно предоставить определенные услуги, сообщил председатель коллегии адвокатов "Каневский, Чургулия и партнеры" Герман Каневский.
"Через два часа задержки рейса обязаны предоставить безалкогольные напитки, дальше — горячее питание и гостиничное обслуживание. Все это должно быть бесплатно, если рейс задерживается более 4-8 часов. Плюс бесплатные два звонка по телефону, плюс возможность отправить два сообщения по электронной почте. Человек вправе рассчитывать на компенсации не только на основании законодательства, но и каких-то еще дополнительных договорных отношений с банками, с авиаперевозчиками, со страховыми компаниями, — заметил он. — Перевозчики освобождаются по закону от ответственности за задержку, если это связано с поломками, погодными условиями. Они не могут быть освобождены за то, что не оказали, в случае задержки рейса, комплекс бесплатных услуг, о которых я вначале говорил. В таких ситуациях помогает обращение в прокуратуру как надзорный орган, Роспотребнадзор. Штрафы небольшие, до 50 тыс. руб., но тем не менее".
Сегодня авиаперевозчик обязан выплачивать пассажирам по 25 руб. за каждый час промедления. Общая сумма не должна превышать стоимость билета. Но в ближайшее время максимальная выплата может достигнуть 380 тыс. руб. Это произойдет, когда Россия ратифицирует Монреальскую конвенцию.
"Коммерсантъ FM" опросил представителей московских аэропортов. Они заявили, что готовы к наплыву пассажиров.
Пресс-секретарь аэропорта "Шереметьево" Роман Генис: "Аэропорт "Шереметьево" сформировал программу чартерных и дополнительных рейсов на период новогодних праздников, запланировал к выполнению 290 чартерных и дополнительных рейсов. Общий прогнозируемый пассажиропоток, включая регулярные рейсы, в этот период ожидается более 2 млн человек. Мы будем выполнять полеты в Пхукет, Бангкок, Гоа, альпийские горнолыжные курорты, Прагу, Париж. Мобилизуем необходимое количество производственных ресурсов, будут усиленные смены, готовые к тому, чтобы обслужить наших пассажиров в период пиковых нагрузок с должным качеством".
Представитель аэропорта "Домодедово" Александр Власов: "У нас пиковый день вылетов — 30 декабря. Мы планируем обслужить больше 700 рейсов, что практически на 4% превышает показатели на этот период прошлого года. Имеем прогноз на весь период с 28 декабря по 9 января, исходя из этого, планируем свои ресурсы и по персоналу, и по технике. Для наших пассажиров подготовили развлекательную программу. Те, кто путешествует с детьми, может посмотреть кукольное представление".
Во "Внуково" не смогли предоставить комментарий. Московская межрегиональная транспортная прокуратура уже заинтересовалась отменой более 50 и задержкой еще 10 рейсов в столичных аэропортах. Сейчас ведомство проверяет, соблюдаются ли права граждан. Каждому клиенту авиакомпания обязана бесплатно предоставить определенные услуги, сообщил председатель коллегии адвокатов "Каневский, Чургулия и партнеры" Герман Каневский.
"Через два часа задержки рейса обязаны предоставить безалкогольные напитки, дальше — горячее питание и гостиничное обслуживание. Все это должно быть бесплатно, если рейс задерживается более 4-8 часов. Плюс бесплатные два звонка по телефону, плюс возможность отправить два сообщения по электронной почте. Человек вправе рассчитывать на компенсации не только на основании законодательства, но и каких-то еще дополнительных договорных отношений с банками, с авиаперевозчиками, со страховыми компаниями, — заметил он. — Перевозчики освобождаются по закону от ответственности за задержку, если это связано с поломками, погодными условиями. Они не могут быть освобождены за то, что не оказали, в случае задержки рейса, комплекс бесплатных услуг, о которых я вначале говорил. В таких ситуациях помогает обращение в прокуратуру как надзорный орган, Роспотребнадзор. Штрафы небольшие, до 50 тыс. руб., но тем не менее".
Сегодня авиаперевозчик обязан выплачивать пассажирам по 25 руб. за каждый час промедления. Общая сумма не должна превышать стоимость билета. Но в ближайшее время максимальная выплата может достигнуть 380 тыс. руб. Это произойдет, когда Россия ратифицирует Монреальскую конвенцию.