Топ-100
Сделать домашней страницей Добавить в избранное





Главная Обзоры СМИ Статьи


Конкуренция среди интернет-сервисов продаж авиабилетов усиливается


27 июля 2016 года Надежда Мерешко, Известия


С ростом числа сервисов онлайн-продаж авиабилетов конкуренция на рынке нарастает. Привлекать новых клиентов компаниям помогает активный маркетинг. Согласно опросу «Известий», для ряда онлайн-трэвел-агентств важную роль в этом году играет, например, продвижение собственных мобильных приложений, а также предложение «возвратных» вариантов тарифов и введение специальных скидочных дней для покупки билетов.

Как рассказали «Известиям» в Biletix, компания предлагает всем зарегистрированным в приложении пользователям скидку от 2 до 5% от цен, представленных на официальном сайте сервиса.

— Скидка распространяется на рейсы большинства иностранных авиакомпаний. Акция будет длиться еще несколько месяцев. Сейчас число продаж через мобильное приложение превышает 19%, и мы хотим, чтобы число мобильных продаж выросло до 25–30%, — сообщили в трэвел-агентстве Biletix.

Сэкономить позволяет и использование мобильного приложения Anywayanyday. Одним из постоянных спецпредложений этого онлайн-сервиса для покупки авиабилетов и бронирования отелей по всему миру является предоставление скидки до 15% на одно бронирование отеля через приложение, предустановленное в смартфонах Samsung Galaxy A3 и Samsung Galaxy A5.

Своим клиентам Anywayanyday также предоставляет скидку 10% на бронирование отеля, а если отель забронирован, то и 10% на покупку авиабилетов. При этом у авторизованных пользователей есть возможность бесплатного предварительного (до трех дней) бронирования авиабилетов и использования спецтарифов на отели.

В Anywayanyday отметили, что маркетинговые кампании — как собственные, так и совместные — проводятся сервисом регулярно, как и переговоры с компаниями о рекламном партнерстве. Действующими акциями Anywayanyday являются скидки в размере 4 тыс. рублей на билеты авиакомпании Air Europa в Латинскую Америку, и 50-процентная — на ряд авиаперелетов Etihad Airways.

— Насчет притока новых клиентов от текущих спецпредложений — ожидаем существенного притока, поскольку лето — традиционный период активности путешественников, которых, соответственно, должны привлечь выгодные предложения от перевозчиков, — сообщили в Anywayanyday.

Оригинальный маркетинговый ход запускает сейчас российский сервис онлайн-бронирования путешествий OneTwoTrip. Компания разработала свой тариф под названием «OneTwoTrip Возвратный», благодаря которому авиапассажиры получат возможность вернуть средства при сдаче невозвратного авиабилета.

— Данная услуга будет особенно актуальна для тех, кто сомневается в поездке, кто купил недорогие билеты во время распродажи, но не знает наверняка, сможет ли ими воспользоваться. Возвратный билет понадобится и для оформления сложных виз. Кроме того, никто не застрахован от смены планов, и тариф «OneTwoTrip Возвратный» — хороший способ, как минимум, застраховать потраченные на билет средства, — рассказали в OneTwoTrip. 

Вернуть пассажир сможет 90% от полной стоимости приобретенного невозвратного билета. Та часть денег, которая положена к возврату авиакомпанией, поступит на банковскую карту, с которой была произведена оплата билета, а вторая часть будет зачисляться на накопительный счет OneTwoTrip, с которого можно оплачивать будущие поездки. Например, покупая невозвратный билет стоимостью 10 тыс. рублей, пассажир при его возврате получит от авиакомпании за вычетом штрафов и сборов порядка 2 тыс. рублей, а еще 7 тыс. рублей могут быть зачислены на накопительный счет OneTwoTrip, если клиент воспользовался новым тарифом сервиса.

Возврат билета можно будет оформить непосредственно на сайте сервиса, но не позднее, чем за 48 часов до вылета. При этом стоимость билета не должна будет превышать 30 тыс. рублей, а между днем поиска и датой вылета должен быть промежуток не более 90 дней и не менее четырех дней. Услуга распространится на продаваемые на сайте билеты «Аэрофлота», S7, UTair и «Уральских авиалиний». Однако на билеты лоукостеров она предоставляться не будет. 

Разница в стоимости возвратного тарифа OneTwoTrip и возвратного тарифа авиакомпании может достигать нескольких десятков процентов в пользу тарифа OneTwoTrip в зависимости от стоимости билета, отмечают в онлайн-сервисе.

Впрочем, новая услуга OneTwoTrip — не единственный на сегодняшний день способ для пассажира вернуть средства при сдаче невозвратного билета. Так, Anywayanyday дает возможность клиенту при оформлении авиабилета купить страховой полис «Ренессанс страхование» от отмены поездки.

— С этой страховкой наш клиент получит не только возвратную часть стоимости авиабилета, но и невозвратную часть стоимости авиабилета в том случае, если клиент не сможет осуществить перелет в результате наступления строго определенного ряда страховых случаев, — сообщили «Известиям» в Anywayanyday. В числе таких случаев, например, невыдача визы, болезнь и т.д.

Впрочем, есть ряд причин, в связи с которыми пассажир имеет право вернуть в полном объеме средства за невозвратный билет любой авиакомпании и без оформления дополнительных тарифов и страховок. В числе таких случаев, по общим для всех перевозчиков правилам, болезнь пассажира, болезнь или смерть близкого родственника, с которым он намеревался лететь. В таких случаях необходимы будут подтверждающие документы и уведомление перевозчика до окончания регистрации на рейс. 

— Некоторые авиакомпании дают возможность вернуть деньги, если рейс отменят или задержат на длительный срок. Например, почти все российские авиакомпании подтверждают возврат средств, если задержка превышает один час, тогда как некоторые арабские перевозчики запрещают возврат и предлагают только обмен, — рассказали «Известиям» в пресс-службе туристического сайта «Туту.ру».

В самом кросс-продуктовом туристическом портале «Туту.ру» основной акцент в работе предпочитают делать на качестве продукта и удобстве пользователя. С этой целью ведется планомерная работа по развитию основных разделов и добавлению новых. Своим клиентам «Туту.ру» предлагает, например, такой сервис, как уведомление об изменении цен на авиабилеты, возможность выбора валюты при поиске авиабилета, заказ уведомления о появлении мест в поезде, если кто-нибудь сдаст билет или в продажу поступят дополнительные, а также подписку на уведомление на снижение цен на туры.

Что касается метапоисковиков авиабилетов, таких как Skyscanner и AviaSales.ru, то своей задачей они видят поиск и подбор для клиентов наиболее выгодных предложений. Так, на Skyscanner есть специальный раздел на сайте, где собраны и размещены все актуальные скидки популярных авиакомпаний, а также предоставляется возможность подписаться на уведомления о цене на авиабилеты.

— Все эти способы экономии доступны 24 часа в сутки семь дней в неделю и позволяют сэкономить действительно значительно, — говорят в Skyscanner.

Лучшим маркетингом в AviaSales.ru считают дни скидок авиакомпаний. 

— Никакая дополнительная услуга не работает лучше билетов за 999 рублей (в случае с «Победой») или знаменитых «бесплатных» билетов от Air Asia, — уверены в метапоисковике.

В числе действующих и востребованных на сегодняшний день выгодных предложений в AviaSales.ru отметили акцию «Купи один и получи второй бесплатно», касающуюся  бизнес-классов Qatar Airways и Etihad, а также акцию Etihad «Купи бизнес и лети в первом классе».



комментарии (0):













Материалы рубрики

Николай Сергеев
Москвич
Критический фактор: почему авиаколлапс лета 2025 погубил российский средний класс
Елена Рузлева
Forbes
Разбор полетов: чем для акций «Аэрофлота» обернется атака хакеров и задержки рейсов
Антон Белый
Известия
Молодой по весу: в РФ разработали сверхлегкую ракету-носитель для запуска спутников
Герман Костринский, Екатерина Шокурова, Анна Балашова
РБК
Атака хакеров на «Аэрофлот»: сколько это может стоить компании
Елена Балаян, Валерия Мишина, Яна Штурма, Валерий Кодачигов
Известия
Игра на вылет: на что рассчитывать пассажирам отмененных рейсов «Аэрофлота»
Егор Малков
Деловой Петербург
Сломать систему: как сбой "Аэрофлота" отзовётся на вылетах из Петербурга
Петр Канаев
РБК
Андрей Иванов заявил о работе по предотвращению банкротства «Домодедово»
Мария Недюк, Юлия Леонова
Известия
В дроновом режиме: на интеллектуальные беспилотники выделили 262,5 млн рублей



Екатерина Тропова
АТОР
Российские аэропорты закрывали более 260 раз с начала мая
Наталья Башлыкова, Яна Штурма, Виктор Синеок
Известия
Команда на слёт: интерес туристов к Геленджику подскочил вдвое перед открытием аэропорта
Полина Собакина
Известия
Аэропорт Геленджика открылся: как это повлияет на рост турпотока
Максим Манаев, Тимофей Волков, Федор Горбунов
Известия
Бремя ремонта: крейсер «Адмирал Кузнецов» могут сдать на металлолом
София Прохорчук, Владимир Гаврилов
Известия
Воздушные рамки: какие компенсации положены за отмену 485 рейсов
Екатерина Шокурова
РБК
ГЛОНАСС разработает стандарты кибербезопасности для дронов

РБК
Глава «России»: «Каждый 2-й рейс на SSJ100 — между Москвой и Петербургом»
Герман Костринский
РБК
«Россия» начала сравнивать российский и французский двигатели для SSJ-100
Алёна Алёша
Деловой Петербург
Регистрация улыбкой: Петербург узаконит биометрию в аэропортах
София Прохорчук, Ирина Ионина, Самира Сабирова
Известия
Задача на вылет: авиакомпании готовят вывозные рейсы с Ближнего Востока
Анастасия Николаева
Интерфакс
Новый космический проект: какие приоритетные направления выбрала Россия?
Ольга Ларина
Деловой Петербург
Зона турбулентности. Забастовки в Финляндии обрушили авиаперевозки
Иван Сало
РБК
Что такое Crew Dragon: история, миссия, полеты, список кораблей
Любовь Можаева
MASHNEWS
И внутри будет отечественное. Минпромторг решил потратить 4 млрд на начинку самолетов
Сергей Андрейкин
Деловой Петербург
Пулково опередил зарубежные аэропорты по внедрению биометрии
Любовь Можаева
MASHNEWS
С овальным фюзеляжем. На самолеты нового поколения Минпромторг потратит еще 13 млрд
Мария Недюк
Известия
Что указано пером: птицы помогут создать автономные системы навигации для дронов
Кирилл Фенин
Известия
Полетное создание: РФ и Сербия работают над запуском новых авиарейсов
Петр Канаев, Герман Костринский
РБК
Правкомиссия отказала крупнейшему аэропорту Камчатки в повышении тарифов
Евгений Берсенев
Свободная Пресса
Отлетались? Программа производства новых самолетов опять попала под нож
Андрей Коршунов, Юлия Леонова
Известия
Общий взлет: в РФ создали первую универсальную станцию внешнего управления дронами
Анастасия Львова
Эксперт
Дронов становится всё больше
Екатерина Шокурова
РБК
Эксперты разработали концепцию «цифрового неба России»
Мария Фролова
Известия
Лишние пассажиры: в Минтрансе предложили ввести овербукинг на частых рейсах
Ксения Власова
ИрСити
«Это чудо — потомки оценят». Авиаэксперт объяснил, полетит ли МС-21 в 2026 году на самом деле
Наталия Ячменникова
Российская газета
Медсестра, буфетчица и кладовщица: Кем были первые стюардессы в мире и России
Владимир Гаврилов
Известия
Все в сад: основой беспилотной авиации станут агродроны
Тимур Алиев (Махачкала), Гульназира Ишбердина (Уфа), Олег Корякин (Казань), Юлия Потапова (Кемерово), Мария Соловьева (Элиста), Ирина Троценко (Дальний Восток)
Российская газета
Какие новые аэропорты были открыты в городах России за последние годы. А какие были модернизированы
Ева Акимова
РБК
Познакомьтесь с первой в мире женщиной — пилотом вертолета «Ансат». Санитарная авиация в России отмечает 100 лет с момента создания
Роман Крецул, Богдан Степовой
Известия
Будет полк: в ВМФ создают морские части беспилотных систем
Анастасия Львова
Эксперт
Отстающим помогут справиться с управлением
Анна Героева
Известия
Мы будем водить самолеты: как тренируют российских пилотов
Герман Костринский, Дарья Молоткова
РБК
Минпромторг закажет разработку перспективных самолетов
Екатерина Тропова
АТОР
Отмены и задержки рейсов повлияли на планы не менее 60 тысяч пассажиров
Андрей Коршунов
Известия
Стройный скан: в России создают самую точную 3D-модель Луны и Марса
Андрей Коршунов
Известия
Задать модуль: российские аппараты могут быть первыми на Северном полюсе Луны
Анастасия Николаева
Интерфакс
Полетное задание выполнено: частично импортозамещенный МС-21 поднялся в небо
Владимир Гаврилов Станислав Федоров
Известия
Вот Хургада: AlMasria Airlines сократила полетную программу из РФ на курорты Египта
Владимир Гаврилов
Известия
Билетное па: выплаты пассажирам за овербукинг хотят сделать обязательными
Андрей Коршунов
Известия
Спрей для дела: новые российские двигатели доставят на Луну наноспутники
Михаил Захаров
Монокль
Boeing заходит на Россию
Надежда Сарапина
РИА Новости
"Расхлебывать придется годами". Китай больно щелкнул США по носу

 

 

 

 

Реклама от YouDo
erid: LatgC7sDp
Услуги курьера: http://courier.youdo.com/gifts-delivery/, недорого.
Курьер на час: http://courier.youdo.com/courier-services/, смотреть тут.
Рекомендуем: http://perevozki.youdo.com/passenger/cars/fare/sutki/, подробнее по ссылке.
 
РЕКЛАМА ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ АККРЕДИТАЦИЯ ПРЕСС-СЛУЖБ

ЭКСПОРТ НОВОСТЕЙ/RSS


© Aviation Explorer