Ryanair ввел плату от 2 до 11 фунтов с пассажира за бронирование места в салоне
Julie Conway утверждает, что трое ее детей - 3, 6 и 9 – были специально рассажены по разным рядам
Она написала в Twitter: “До какой еще низости опустится Ryanair? Посадить трехлетку совсем одну!'
На рейсах Ryanair малолетних детей вплоть до трехлеток отрывают от семей, - жалуются родители.
Пассажиры утверждают, что авиакомпания нарочно рассаживает членов семьи в разных концах салона, пытаясь таким образом принудить их заплатить за возможность сидеть вместе.
Авиакомпания ввела плату размером от 2 до более чем 11 функтов за опцию выбора места. Это сверх других доплат за допуслуги типа зарегистрированного багажа.
Ryanair, в свою очередь, сообщает, что рассадка пассажиров, которые не платят за резервирование места в салоне, осуществляется в случайном порядке. Перевозчик признает, что держит места у проходов и окон для тех, кто заплатит за них, однако не рассаживает членов семьи.
Тем не менее, семьи опровергают слова перевозчика, рассказывая, что их рассаживают на срединные места в разных рядах по всему самолету, даже при наличии десятков других свободных кресел.
Джули Конвэй (Julie Conway) утверждает, что трое ее детей трех, шести и девяти лет, были распределены по разным рядам от восьмого до 32 на рейсе из Ливерпуля в Корк (Ирландия).
Она написала в своем Twitter: “До какой еще низости опустится Ryanair? Посадить трехлетку совсем одну!'
Бизнес-консультант Томас Бергер (Thomas Berger) 48ми лет заплатил 690 фунтов за билеты для себя, своей жены Eva, финансового аналитика 43 лет и 12-летних дочерей-близнецов Jana и Jasmine с перелетом из Дюссельдорфа домой в Брюссель.
Он утверждает, что несмотря на то, что в самолете были свободные кресла рядом, Ryanair рассадил всю семью по трем разным рядам. В ответ на его жалобу ему порекомендовали «приобрести место, которое Вы предпочитаете» за 28 фунтов. “Отвратительно, если они, действительно, рассаживают членов одной семьи нарочно», - возмущается г-н Berger.
Другой жертвой политики компании стала Стейси Стокден (Stacey Stockden), 25-летний специалист по финансовым услугам, которая отправилась с семьей в путешествие на юг Франции. Она купила билеты на рейсы из Бристоля в Безиер стоимостью 683.50 фунтов, включая 180 фунтов за багаж.
Семья из Конгресбери (Сомерсет) были распределены по пяти разным рядам от второго до 31. В результате 75-летняя бабушка г-жи Stockden вынуждены была весь полет провести в одиночестве.
Г-жа Stockden заявила: «Крайне неприятное начало отдыха. Эти маневры с целью стрясти побольше денег создают проблемы Ryanair. Они осложняют путешествия для обычной семьи».
Особенно примечателен такой случай. Друзья Steph Vickers и Faye Cutler затеяли групповой выезд на девичник. Пятнадцать его участниц заплатили по 220 фунтов за билет туда-обратно из Бирмингема на Ибицу. Пассажирки были рассажены на срединные места в ряду вдоль всего салона.
«Не могу поверить, - возмутилась г-жа Vickers, 32-летняя жительница Бирмингема на сайте Money Saving Expert. - «Я думаю, ужасно, сколько еще они хотят от нас денег сверх того, что мы уже заплатили, просто чтобы сидеть рядом друг с другом».
С октября Ryanair обязал хотя бы одного взрослого в группе пассажиров с детьми младше 12 лет заплатить 4 фунта за резервирование места в салоне. Эта мера позволяет родителям выбирать до четырех мест рядом в определенных рядах для детей.
В авиакомпании сообщили, что г-жа Conway заплатила 9.70 фунтов на следующий день после публикации своего твита, поэтому она и муж смогли лететь рядом со своими детьми.
Представитель компании заявил «Мы не разделяем семьи. Мы требуем, чтобы семьи с детьми сидели вместе и предоставляем всем детям зарезервированные места бесплатно. Во-вторых, при рандомной рассадке шансы на то, что пассажиры будут сидеть раздельно, высоки, поскольку многие наши клиенты сейчас предпочитают заплатить за резервирование мест».
Julie Conway утверждает, что трое ее детей - 3, 6 и 9 – были специально рассажены по разным рядам
Она написала в Twitter: “До какой еще низости опустится Ryanair? Посадить трехлетку совсем одну!'
На рейсах Ryanair малолетних детей вплоть до трехлеток отрывают от семей, - жалуются родители.
Пассажиры утверждают, что авиакомпания нарочно рассаживает членов семьи в разных концах салона, пытаясь таким образом принудить их заплатить за возможность сидеть вместе.
Авиакомпания ввела плату размером от 2 до более чем 11 функтов за опцию выбора места. Это сверх других доплат за допуслуги типа зарегистрированного багажа.
Ryanair, в свою очередь, сообщает, что рассадка пассажиров, которые не платят за резервирование места в салоне, осуществляется в случайном порядке. Перевозчик признает, что держит места у проходов и окон для тех, кто заплатит за них, однако не рассаживает членов семьи.
Тем не менее, семьи опровергают слова перевозчика, рассказывая, что их рассаживают на срединные места в разных рядах по всему самолету, даже при наличии десятков других свободных кресел.
Джули Конвэй (Julie Conway) утверждает, что трое ее детей трех, шести и девяти лет, были распределены по разным рядам от восьмого до 32 на рейсе из Ливерпуля в Корк (Ирландия).
Она написала в своем Twitter: “До какой еще низости опустится Ryanair? Посадить трехлетку совсем одну!'
Бизнес-консультант Томас Бергер (Thomas Berger) 48ми лет заплатил 690 фунтов за билеты для себя, своей жены Eva, финансового аналитика 43 лет и 12-летних дочерей-близнецов Jana и Jasmine с перелетом из Дюссельдорфа домой в Брюссель.
Он утверждает, что несмотря на то, что в самолете были свободные кресла рядом, Ryanair рассадил всю семью по трем разным рядам. В ответ на его жалобу ему порекомендовали «приобрести место, которое Вы предпочитаете» за 28 фунтов. “Отвратительно, если они, действительно, рассаживают членов одной семьи нарочно», - возмущается г-н Berger.
Другой жертвой политики компании стала Стейси Стокден (Stacey Stockden), 25-летний специалист по финансовым услугам, которая отправилась с семьей в путешествие на юг Франции. Она купила билеты на рейсы из Бристоля в Безиер стоимостью 683.50 фунтов, включая 180 фунтов за багаж.
Семья из Конгресбери (Сомерсет) были распределены по пяти разным рядам от второго до 31. В результате 75-летняя бабушка г-жи Stockden вынуждены была весь полет провести в одиночестве.
Г-жа Stockden заявила: «Крайне неприятное начало отдыха. Эти маневры с целью стрясти побольше денег создают проблемы Ryanair. Они осложняют путешествия для обычной семьи».
Особенно примечателен такой случай. Друзья Steph Vickers и Faye Cutler затеяли групповой выезд на девичник. Пятнадцать его участниц заплатили по 220 фунтов за билет туда-обратно из Бирмингема на Ибицу. Пассажирки были рассажены на срединные места в ряду вдоль всего салона.
«Не могу поверить, - возмутилась г-жа Vickers, 32-летняя жительница Бирмингема на сайте Money Saving Expert. - «Я думаю, ужасно, сколько еще они хотят от нас денег сверх того, что мы уже заплатили, просто чтобы сидеть рядом друг с другом».
С октября Ryanair обязал хотя бы одного взрослого в группе пассажиров с детьми младше 12 лет заплатить 4 фунта за резервирование места в салоне. Эта мера позволяет родителям выбирать до четырех мест рядом в определенных рядах для детей.
В авиакомпании сообщили, что г-жа Conway заплатила 9.70 фунтов на следующий день после публикации своего твита, поэтому она и муж смогли лететь рядом со своими детьми.
Представитель компании заявил «Мы не разделяем семьи. Мы требуем, чтобы семьи с детьми сидели вместе и предоставляем всем детям зарезервированные места бесплатно. Во-вторых, при рандомной рассадке шансы на то, что пассажиры будут сидеть раздельно, высоки, поскольку многие наши клиенты сейчас предпочитают заплатить за резервирование мест».