← Назад

Главная Обзоры СМИ Статьи

Российские власти озаботились ущемлением прав авиапассажиров


11 ноября 2024 года Илья Словесный, Деловой Петербург


Власти хотят заставить авиакомпании соблюдать федеральные правила по предоставлению скидок при полётах с детьми.

Госдума и Минтранс разрабатывают законопроект, который обяжет авиакомпании предоставлять скидки на авиабилеты для несовершеннолетних. Об этом рассказала первый зампред думского комитета по защите семьи Татьяна Буцкая.

Она указывает, что и сейчас федеральные авиационные правила (ФАП) предписывают компаниям перевозить младенцев до 2 лет бесплатно по России и со скидкой 90% на международных рейсах, а детей от 2 до 12 лет (им предоставляется отдельное место) — со льготой 50%. Большинство авиалиний эти требования не соблюдают, говорит Буцкая, а никаких санкций для них за это не предусмотрено.

Многие российские перевозчики действительно вольно трактуют авиационные правила, убедился "ДП", изучив сайты авиакомпаний. Например, S7 и Utair обещают на билеты для пассажиров от 2 до 12 лет скидку "до 25%". "Аэрофлот" и "Уральские авиалинии" — до 50%. А вот позиционирующие себя как лоукостеры компании "Победа" и Smartavia хотят зарабатывать на маленьких пассажирах ровно так же, как на взрослых. Smartavia, правда, даёт скидку 10%, но только на тарифах с дополнительными услугами.

Главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров считает обеспокоенность властей ущемлением прав пассажиров слегка излишней. По крайней мере о том, что россияне массово недовольны поведением авиакомпаний, говорить не приходится.

"Если бы подобные нарушения имели место, был бы поток жалоб. В конце концов, люди бы писали об этом в соцсетях, telegram–каналах — все же знают, что полагаются скидки. Но мы этого не видим и не слышим — ни сейчас, ни в прошлом", — говорит Роман Гусаров.

Помимо этого, Татьяна Буцкая считает необходимым законодательно запретить авиакомпаниям рассаживать отдельно детей и родителей в самолётах. Сейчас этого нельзя допускать "по возможности", и данной формулировкой авиабизнес часто злоупотребляет.

"Детей могут посадить не на соседние кресла, а через проход, или на места спереди и сзади от родителей и даже через ряд. Но если возникнет какая–то нештатная ситуация, кто позаботится о ребёнке? Сначала нужно надеть маску на себя, а потом на ребёнка, но через ряд родители до ребёнка не дотянутся", — объясняет она.

При этом в путешествии по железной дороге родители с детьми могут воспользоваться гораздо более широким набором льгот. Согласно правилам ОАО "РЖД" каждый пассажир может бесплатно провозить одного ребёнка не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место. Для детей до 10 лет с отдельной полкой тариф по умолчанию составляет 35% от стоимости взрослого билета.

В то же время на ж.–д. транспорте действуют и сезонные льготы. Например, в последние годы РЖД предоставляют скидку 50% на поездки детям от 10 до 17 лет на период летних каникул. Всего за 9 лет льготой воспользовались уже более 24,5 млн детей.




URL: http://www.aex.ru/fdocs/1/2024/11/11/33719/


Полная или частичная публикация материалов сайта возможна только с письменного разрешения редакции Aviation EXplorer.