Топ-100
Сделать домашней страницей Добавить в избранное





Главная Обзоры СМИ Статьи


Сломать систему: как сбой "Аэрофлота" отзовётся на вылетах из Петербурга


28 июля 2025 года Егор Малков, Деловой Петербург


Атака хакеров обрушила IT-инфраструктуру "Аэрофлота": из-за неработающих серверов национальный перевозчик отменил десятки рейсов, часть из которых приходится на Петербург. Опрошенные "ДП" эксперты указывают, что речь идёт об "уничтожении ядра", на восстановление которого перевозчику придётся выложить до 4 млрд рублей.

Операционная служба Пулково работает в штатном режиме, сообщили в пресс-службе "Воздушных ворот Северной столицы" "ДП".

Ранее сообщалось, что "Аэрофлот" отменил часть рейсов из Петербурга и Москвы из-за информационных сбоев, призвав пассажиров следить за информацией на онлайн-табло на сайте, табло аэропорта и за объявлениями в аэропорту.

"Коллеги из операционной службы ответили, что нас это не коснулось. По крайней мере, пока", — уточнили "ДП" в Пулково.

Всего из Пулково отменено три рейса "Аэрофлота" с направлением в Москву.

Что известно об отмене вылетов "Аэрофлота"

28 июля национальный авиаперевозчик РФ сообщил о сбоях в работе информационных систем авиакомпании, предупредив о возможных перебоях в работе сервисов. Компания скорректировала расписание рейсов, часть из которых была отменена.

"Просим пассажиров следить за информацией на онлайн-табло сайтов аэропортов по всей маршрутной сети авиакомпании (онлайн-табло аэропорта Шереметьево, информационных табло аэропорта и за объявлениями по громкой связи в аэропорту. В настоящее время команда специалистов работает над минимизацией рисков выполнения производственного плана полетов и скорейшего восстановления работы штатной работы сервисов", — сообщили в "Аэрофлоте".

К 10:12 сообщалось об отмене 42 рейсов, три из которых приходились с вылетом в Петербург. Спустя час компания отменила ещё семь рейсов.

У авиакомпании в настоящее время не работает приложение, сообщают "ДП" очевидцы. Один из пассажиров обращался в контакт-центр "Аэрофлота": мужчина рассказал, что из-за больших очередей авиаперевозчик обрабатывает лишь вопросы по рейсам в ближайшие 24 часа. Возврат оформили в отделении авиакомпании достаточно оперативно, пообещав вернуть средства в течение семи дней.

У туристов есть право на вынужденный возврат авиабилетов. Руководитель международных проектов "Слетать.ру" и управляющий директор туроператора Let's Fly Любовь Воронина сообщила "Деловому Петербургу", что информация о переносе рейсов поступает непосредственно от "Аэрофлота".

"У нас совсем незначительное количество туристов, столкнувшихся со сбоями в информационной системе "Аэрофлота". Тем не менее, у нас разработана чёткая схема действий, аналогичная той, что используют многие другие туроператоры. Если турист согласен на изменение дат, мы оперативно организуем перенос и стремимся минимизировать дискомфорт", — отметила спикер.

Кто устроил кибератаку на "Аэрофлот"

Ответственность за атаку взяли на себя хакерские группировки: украинская Silent Crow и "Киберпартизаны BY", заявившие о получении и выгрузке полного массива истории перелётов. Хакеры утверждают, что на протяжении года находились внутри корпоративной сети, "методично развивая доступ" и "углубляясь до самого ядра инфраструктуры — Tier0".

Взломщики заявили, что смогли получить контроль над персональными данными сотрудников, включая высшее руководство, скопировать данные с серверов прослушки, а также извлечь данные из систем наблюдения и контроля за персоналом.

"Объём полученной информации 12TB баз данных, 8TB файлов с Windows Share, 2TB корпоративной почты. Все эти ресурсы теперь недоступны или уничтожены, восстановление будет требовать, возможно, десятки миллионов долларов. Ущерб — стратегический", — говорится в сообщении.

Из сообщения следует, что итогом для самих россиян, летавших "Аэрофлотом", стала утечка персональных данных. Хакеры назвали свою операцию "прямым посланием" для всех структур, занимающихся информационной безопасностью, включая ФСБ.

"ДП" направил запрос в "Аэрофлот" с просьбой прокомментировать ситуацию.

В Генпрокуратуре подтвердили информацию о хакерской атаке, возбудив уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 4 статьи 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации).

Акции "Аэрофлота" потеряли почти 4% в первой половине дня: к 11:03 мск падение фиксировалось до 56,61 рубля за бумагу в сравнении с закрытием торгов в воскресенье.

Инфраструктура с нуля

На восстановление обрушенной инфраструктуры, по оценкам экспертов, уйдёт минимум $20–50 млн (1,5-4 млрд рублей). DDoS-атака на "Ассист" в 2010 году, обслуживавший "Аэрофлот", стала причиной утраты около 194,22 млн рублей упущенной выручки всего за неделю. Система оплаты не работала семь дней: были и убытки, и иски к ВТБ-24. Однако атака была поверхностной — сбои, простои, потеря выручки. При этом обязательная инфраструктура осталась.

Сейчас же речь идёт об уничтожении ядра, подчёркивает эксперт ФРИИ и трекер МТS Startup Hub, основатель системного интегратора ICE Partners Владимир Афанасьев.

"Полное восстановление — точно не "за углом". Это не проблема переупаковки или горячего бэкапа. Если действительно уничтожены физические и виртуальные серверы, восстановление должно быть от нуля: от заказа оборудования до развёртывания инфраструктуры, миграции базы данных, регенерации сертификатов и сценариев. И это измеряется не неделями, а месяцами и десятками миллионов расходов. Открытых цифр нет, но, несмотря на масштаб — 7 тыс. серверов в контексте крупных перевозчиков может быть 50–80% общего пула: это и СУБД, и CRM, ERP, системы учета, почтовые фермы, системы безопасности, аудита и другие", — сообщил собеседник "ДП".

Простой авиакомпании в течение нескольких часов грозит потерей десятков миллионов недополученной выручки. К этому необходимо прибавить стоимость восстановления инфраструктуры, неустойки перед партнёрами, репутационные потери и возможные штрафы за утечку персональных данных (в том числе по закону №152-ФЗ и №266-ФЗ), указывает бизнес-партнёр компании "Компьютерные технологии", основатель проекта ибграмотность.рф Павел Карасев.

"Это сложный и дорогостоящий процесс, особенно если резервные копии также уничтожены или скомпрометированы. Даже при наличии офлайн-бэкапов восстановление может занять недели. К тому же, если атакующие контролировали компьютеры топ-менеджеров, они могли получить доступ к конфиденциальной документации и стратегической информации. Это несёт дополнительные риски, вплоть до влияния на финансовую устойчивость и рынок", — сообщил спикер.

Если информация получит подтверждение, репутации информационной безопасности в России будет нанесён серьёзный удар, считает руководитель группы защиты инфраструктурных IT-решений компании "Газинформсервис" Сергей Полунин. Речь идёт даже не о банке и не сайт органа государственной власти, а о национальном перевозчике и "лице страны".

"Но это и напоминание всем нам — сами по себе бюджеты на ИБ ничего не дают. Нужны специалисты, дорогие и квалифицированные эксперты, которые умеют как взламывать, так и защищать системы на практике, а не на бумаге. Случиться такое может с каждым. В случае отсутствия или нехватки специалистов стоит помнить о сторонних — здесь на помощь придут специалисты центра мониторинга и реагирования кибербезопасности, такие как GSOC. Давайте дождёмся расследования и официального заявления "Аэрофлота", чтобы понять, что мы можем улучшить в своих системах защиты", — высказался Полунин.




комментарии (0):













Материалы рубрики

Егор Малков
Деловой Петербург
Сломать систему: как сбой "Аэрофлота" отзовётся на вылетах из Петербурга
Петр Канаев
РБК
Андрей Иванов заявил о работе по предотвращению банкротства «Домодедово»
Мария Недюк, Юлия Леонова
Известия
В дроновом режиме: на интеллектуальные беспилотники выделили 262,5 млн рублей
Екатерина Тропова
АТОР
Российские аэропорты закрывали более 260 раз с начала мая
Наталья Башлыкова, Яна Штурма, Виктор Синеок
Известия
Команда на слёт: интерес туристов к Геленджику подскочил вдвое перед открытием аэропорта
Полина Собакина
Известия
Аэропорт Геленджика открылся: как это повлияет на рост турпотока
Максим Манаев, Тимофей Волков, Федор Горбунов
Известия
Бремя ремонта: крейсер «Адмирал Кузнецов» могут сдать на металлолом
София Прохорчук, Владимир Гаврилов
Известия
Воздушные рамки: какие компенсации положены за отмену 485 рейсов



Екатерина Шокурова
РБК
ГЛОНАСС разработает стандарты кибербезопасности для дронов

РБК
Глава «России»: «Каждый 2-й рейс на SSJ100 — между Москвой и Петербургом»
Герман Костринский
РБК
«Россия» начала сравнивать российский и французский двигатели для SSJ-100
Алёна Алёша
Деловой Петербург
Регистрация улыбкой: Петербург узаконит биометрию в аэропортах
София Прохорчук, Ирина Ионина, Самира Сабирова
Известия
Задача на вылет: авиакомпании готовят вывозные рейсы с Ближнего Востока
Анастасия Николаева
Интерфакс
Новый космический проект: какие приоритетные направления выбрала Россия?
Ольга Ларина
Деловой Петербург
Зона турбулентности. Забастовки в Финляндии обрушили авиаперевозки
Иван Сало
РБК
Что такое Crew Dragon: история, миссия, полеты, список кораблей
Любовь Можаева
MASHNEWS
И внутри будет отечественное. Минпромторг решил потратить 4 млрд на начинку самолетов
Сергей Андрейкин
Деловой Петербург
Пулково опередил зарубежные аэропорты по внедрению биометрии
Любовь Можаева
MASHNEWS
С овальным фюзеляжем. На самолеты нового поколения Минпромторг потратит еще 13 млрд
Мария Недюк
Известия
Что указано пером: птицы помогут создать автономные системы навигации для дронов
Кирилл Фенин
Известия
Полетное создание: РФ и Сербия работают над запуском новых авиарейсов
Петр Канаев, Герман Костринский
РБК
Правкомиссия отказала крупнейшему аэропорту Камчатки в повышении тарифов
Евгений Берсенев
Свободная Пресса
Отлетались? Программа производства новых самолетов опять попала под нож
Андрей Коршунов, Юлия Леонова
Известия
Общий взлет: в РФ создали первую универсальную станцию внешнего управления дронами
Анастасия Львова
Эксперт
Дронов становится всё больше
Екатерина Шокурова
РБК
Эксперты разработали концепцию «цифрового неба России»
Мария Фролова
Известия
Лишние пассажиры: в Минтрансе предложили ввести овербукинг на частых рейсах
Ксения Власова
ИрСити
«Это чудо — потомки оценят». Авиаэксперт объяснил, полетит ли МС-21 в 2026 году на самом деле
Наталия Ячменникова
Российская газета
Медсестра, буфетчица и кладовщица: Кем были первые стюардессы в мире и России
Владимир Гаврилов
Известия
Все в сад: основой беспилотной авиации станут агродроны
Тимур Алиев (Махачкала), Гульназира Ишбердина (Уфа), Олег Корякин (Казань), Юлия Потапова (Кемерово), Мария Соловьева (Элиста), Ирина Троценко (Дальний Восток)
Российская газета
Какие новые аэропорты были открыты в городах России за последние годы. А какие были модернизированы
Ева Акимова
РБК
Познакомьтесь с первой в мире женщиной — пилотом вертолета «Ансат». Санитарная авиация в России отмечает 100 лет с момента создания
Роман Крецул, Богдан Степовой
Известия
Будет полк: в ВМФ создают морские части беспилотных систем
Анастасия Львова
Эксперт
Отстающим помогут справиться с управлением
Анна Героева
Известия
Мы будем водить самолеты: как тренируют российских пилотов
Герман Костринский, Дарья Молоткова
РБК
Минпромторг закажет разработку перспективных самолетов
Екатерина Тропова
АТОР
Отмены и задержки рейсов повлияли на планы не менее 60 тысяч пассажиров
Андрей Коршунов
Известия
Стройный скан: в России создают самую точную 3D-модель Луны и Марса
Андрей Коршунов
Известия
Задать модуль: российские аппараты могут быть первыми на Северном полюсе Луны
Анастасия Николаева
Интерфакс
Полетное задание выполнено: частично импортозамещенный МС-21 поднялся в небо
Владимир Гаврилов Станислав Федоров
Известия
Вот Хургада: AlMasria Airlines сократила полетную программу из РФ на курорты Египта
Владимир Гаврилов
Известия
Билетное па: выплаты пассажирам за овербукинг хотят сделать обязательными
Андрей Коршунов
Известия
Спрей для дела: новые российские двигатели доставят на Луну наноспутники
Михаил Захаров
Монокль
Boeing заходит на Россию
Надежда Сарапина
РИА Новости
"Расхлебывать придется годами". Китай больно щелкнул США по носу
Екатерина Хамова
Известия
Взвинченным темпом: РФ и Колумбия не договорились по ремонту Ми-17
Захар Максимов
ВГУДОК
РЖД и Аэрофлот охладеют к пассажирам
Айгуль Абдуллина, Александра Мерцалова
Коммерсант
В Сухум подлетают с вопросами
Андрей Коршунов
Известия
Внеземное притяжение: космическая обсерватория займется поиском жизни во Вселенной
Андрей Коршунов
Известия
Спутник с жизнью: мыши и мухи помогут подготовить человека к полетам на Луну и Марс

 

 

 

 

Реклама от YouDo
erid: LatgC9sMF
 
РЕКЛАМА ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ АККРЕДИТАЦИЯ ПРЕСС-СЛУЖБ

ЭКСПОРТ НОВОСТЕЙ/RSS


© Aviation Explorer