 |
- Владимир Николаевич, 17 октября вы отпразднуете очередную годовщину существования Вашего Агентства. Тринадцатый день рождения, да еще в кризис… Такие совпадения вас не пугают?
- 13 лет – возраст детский для людей, но для компании это достижение. Не так много Агентств в нашей сфере перешагивают десятилетний рубеж. Что касается отношения к цифре 13, то спешу заверить, что мы несуеверны. Несмотря на все потрясения, которые были в последнее время включая глобальный экономический кризис, для нас этот год оказался довольно удачным.
- Так кризис никаким образом не отразился на Вашей компании?
- «ДАВС», как и любая компания - это часть единого экономического механизма. Как все, мы испытали влияние кризисных явлений. Но в целом, этот год оказался не менее успешным для нас чем предыдущие, а в чем-то, даже более успешным. Чтобы не быть голословным, рост продаж по итогам 6 месяцев текущего года по сравнению с тем же периодом прошлого составил 4,36%, рост валовой прибыли за тот же период составил 19,07%. Окончательные результаты по итогам года будут известны, как Вы понимаете, позже, но мы нисколько не сомневаемся в том, что они нас не разочаруют. Несмотря на кризис, продолжает расширяться наша субагентская сеть. Открываем также наши собственные офисы по России (второй офис в г. Сочи) и кассы в Москве.
Говоря об успехах, стоит отметить не только рост прибыли или оборотов, но и сохранение персонала и зарплат сотрудникам. Кроме того, не было сокращено финансирование всех текущих и перспективных проектов «ДАВС».
В частности, речь идет о нашем проекте online-бронирования. По данным нашего партнера, с которым мы работаем не первый год - компании AMADEUS, интернет ресурсы «ДАВС» - абсолютные лидеры в этой области. Они уверенно опережают по объемам online бронирований всех своих конкурентов.
Этому проекту всего четыре года. Начиная его, мы ставили перед собой конкретные цели и постарались их осуществить. Будем стараться использовать все самые передовые инновации, чтобы быть в авангарде такого рода технологических решений. Главное, чтобы эти решения были полезны и удобны нашим клиентам. Судя по постоянно увеличивающемуся количеству бронирований, они находят отклик у посетителей нашего сайта.
- На кого ориентировано ваше агентство, на корпоративных клиентов или обычного покупателя?
- Для нас любой клиент представляет интерес, к каждому мы подходим индивидуально, стараемся предоставить наилучший сервис. Таково наше кредо.
- Что помогает Вам сохранять такую стабильность в условиях кризиса?
- Нам удалось создать коллектив, способный чутко реагировать на все изменения рыночной инфраструктуры - «кадры решают все». Пользуясь случаем, хочется поблагодарить и всех наших клиентов за верность Агентству «ДАВС», и, самое главное, наших партнеров. Это и авиакомпании, и отели, и железнодорожные компании и многие другие.
– В последнее время по поводу «ДАВС» на рынке ходит немало слухов. Говорят, что у вас проблемы с одним из российских перевозчиков. Кроме того, что ваше здоровье сейчас оставляет желать лучшего и создает проблемы для дальнейшей работы… Хотя, конечно нелепо спрашивать вас о здоровье после Ваших недавних героических прыжков с парашютом, чему я была свидетелем.
– Проблемы это то, что человек создает себе от скуки. Действительно, у нас есть неурегулированные вопросы в отношениях, как вы правильно заметили, с одной из российских авиакомпаний. Но на данный момент, цивилизованный подход в этой области преобладает. Мы ведем переговоры и очень надеемся, что разум победит, а наши добрые партнерские отношения нормализуются в самое ближайшее время. Что касается моего здоровья, то, как и всякий живой человек, имею не очень хорошую привычку иногда приболеть. Но, как вы видите, иммунитет вкупе с медициной творят чудеса. Так что, в преддверие нашей годовщины, желаю именно здоровья всем коллегам.
Владимир Николаевич, позвольте поблагодарить Вас за беседу. От всей редакции Avia.ru хочется пожелать Вам и Вашему Агентству еще большей стабильности и успехов в работе, и, конечно, здоровья и новых свершений!