26 февраля Роспотребнадзор предупредил о риске инфицирования коронавирусом при посещении Италии. В связи с этим все пассажиры Utair, которые купили билеты на рейсы UT 787 Москва — Милан и UT 788 Милан — Москва по 26 февраля включительно, в том числе по невозвратным тарифам, могут отказаться от перевозки и получить средства обратно в полном объеме.

Пассажиры, которые сейчас находятся в Италии и купили билеты на рейс UT 788 Милан — Москва, также могут осуществить вынужденный возврат авиабилета или обменять его на билет с более ранней датой вылета с сохранением тарифа. Для этого необходимо обратиться к специалистам через форму обратной связи на сайте или по телефону.

«Здоровье пассажиров и безопасность на борту имеют решающее значение для авиакомпании. Utair следит за развитием ситуации и принимает во внимание рекомендации Роспотребнадзора. С 1 февраля компания внедрила масштабный комплекс санитарных мер для предупреждения распространения коронавируса», — заявил президент «Utair — Пассажирские авиалинии» Павел Пермяков.

Utair регулярно проводит дезинфекцию воздушных судов и выдает защитные медицинские маски пассажирам всех рейсов. На данный момент на рейсах авиакомпании не выявлено пассажиров со случаями заражения коронавирусом.