В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, введением запрета российский властей на осуществление авиаперевозок в Италию, Испанию, Германию, Францию, а также ограничений на въезд со стороны государства Израиль и Индии авиакомпания «Уральские авиалинии» временно приостанавливает выполнение следующих рейсов:

• U6-877/878 Домодедово – Венеция – Домодедово (с 12.03 по 31.05)
• U6-793/794 Домодедово – Бордо – Домодедово (с 12.03 по 31.05)
• U6-741/742 Домодедово – Римини – Домодедово (с 14.03 по 31.05)
• U6-757/758 Домодедово – Мумбаи – Домодедово (с 31.03 по 24.10)
• U6-845/846 Домодедово – Барселона - Домодедово (с 29.03 по 31.05)
• U6-749/750 Домодедово – Новосибирск – Харбин – Новосибирск – Домодедово (с 10.05 по 24.10)
• U6-899/900 Домодедово – Екатеринбург – Ордос – Бангкок – Ордос – Екатеринбург – Домодедово (с 10.05 по 24.10)
• U6-831/832 Жуковский – Рим – Жуковский (с 14.03 по 31.05)
• -U6-779/780 Жуковский – Милан – Жуковский (с 25.04 по 31.05)
• U6-889/890 Жуковский – Тель-Авив – Жуковский (12.03, 18.03, 20.03, 25.03, 27.03)
• U6-857/858 Екатеринбург – Барселона – Екатеринбург (с 01.05 по 12.05)
• U6-727/728 Екатеринбург – Рим – Екатеринбург (с 10.05 по 28.06)
• U6-707/708 Екатеринбург – Мюнхен – Екатеринбург (с 10.05 по 27.06)
• U6-709/710 Екатеринбург – Париж – Екатеринбург (с 10.05 по 27.06)
• U6-7709/7710 Екатеринбург – Харбин – Екатеринбург (с 10.05 по 24.10)
• U6-703/704, U6-775/776 Екатеринбург – Пекин – Екатеринбург (с 10.05 по 27.06)
• U6-875/876 Екатеринбург – Пекин – Пхукет – Пекин – Екатеринбург (с 10.05 по 28.06)
• U6-763/764 Екатеринбург – Сиань – Пхукет – Сиань - Екатеринбург (с 10.05 по 27.06)
• U6-825/826 Краснодар – Тель-Авив – Краснодар (29.03 и 5.04.)
• U6-7043/7044 Краснодар – Римини –Краснодар (с 25.04 по 23.05)
• U6-721/722 Сочи – Тель-Авив – Сочи (15.03, 19.03, 26.03, 5.04)
• U6-887/888 Санкт-Петербург – Тель-Авив – Санкт-Петербург (19.03, 26.03, 5.04)
• U6-859/860 Казань – Екатеринбург – Харбин – Екатеринбург – Казань (с 10.05 по 24.10)
• U6-735/736 Красноярск – Харбин – Красноярск (с 10.05 по 24.10)
• U6-781/782 Владивосток – Харбин – Владивосток (с 10.05 по 24.10)
• U6-803/804 Владивосток – Пекин - Владивосток (с 10.05 по 27.06)
• U6-823/824 Иркутск – Пекин - Иркутск (с 10.05 по 27.06)

Авиакомпания «Уральские авиалинии» предлагает пассажирам отмененных рейсов оформить вынужденный возврат без штрафов и удержаний. Для оформления возврата денежных средств необходимо обратиться по месту приобретения авиабилетов.

Порядок оформления возврата авиабилета в случае отмены рейса

1. При покупке на сайте авиакомпании, в мобильном приложении или через службу поддержки пассажиров:

• Заполнить заявку на возврат денежных средств по телефону службы поддержки пассажиров 8-800-7700-262, прослушав голосовое меню, нажмите 5, далее нажмите 1.
• Заполнить заявку на возврат денежных средств.

2. При покупке авиабилетов в кассе авиакомпании:

Обратиться в кассу по месту приобретения, возврат денежных средств производится только в той кассе, в которой были оплачены авиабилеты.

При обращении в кассу необходимо иметь при себе:

• чек, если он на руках у пассажира;
• паспорт;
• если возврат осуществляется по доверенности: нотариально заверенную доверенность на подачу заявления на возврат стоимости авиабилета в связи с отказом от перевозки.

3. При покупке авиабилетов на сайтах и в кассах агентств по продаже авиаперевозок:

Возврат билета, оплаченного на сайтах и в кассах агентств по продаже авиаперевозок, производится агентствами, оформившими перевозки.

Необходимо обратиться к агенту, оформившему авиабилет, по месту приобретения.

Обращаем ваше внимание, что в связи с большим количеством обращений нагрузка на call-центр авиакомпании многократно возросла, соответственно, время ожидания ответа оператора увеличилось. Просим пассажиров набраться терпения. Приносим извинения за неудобства.