15 января 2010 г., Aviation Explorer – Власти Москвы намерены совершенствовать обслуживание пассажиров в столичных аэропортах, сообщает РИА Новости. В частности, они намерены увеличить количество стоек регистрации и ввести sms-оповещение о задержках рейсов.

 

19 января на заседание столичного правительства будет вынесен проект постановления "О совершенствовании обслуживания пассажиров в аэропортах Московского авиационного узла". Власти Москвы хотят предложить администрациям аэропортов увеличить количество регистрационных стоек, установить стойки на железнодорожных вокзалах и киоски саморегистрации в гостиницах.

 

Также предлагается ввести систему sms-оповещения об изменениях информации о рейсах в онлайн-режиме без дополнительных запросов. Кроме того, предполагается регулярно проводить мониторинг мнения пассажиров и организаций о качестве обслуживания и уровне сервиса в аэропортах.

 

В целях совершенствования обслуживания пассажиров в аэропортах Домодедово и Шереметьево в Федеральное агентство по обустройству государственной границы РФ планируется внести предложение об участии представителей Москвы в работе координационных советов, действующих в пунктах пропуска этих аэропортов.