/AEX.RU/

27 декабря, AEX.RU –  Ирландский лоукостер Ryanair признан авиакомпанией, которая допустила наибольшее число нарушений по отношению к пассажирам, сообщает Euromag.ru.

По данным опроса, проведенного испанской ассоциацией потребителей FACUA, 71% пассажиров считают Ryanair перевозчиком, допускающим наибольшее число нарушений по отношению к своим клиентам. А вот в отношении испанской авиакомпании Iberia такого мнения придерживаются, к примеру, лишь 10% респондентов.

Проводя подобные опросы вот уже три года, FACUA пытается обратить внимание общественности на нарушения, допускаемые в секторе авиаперевозок. 93% пассажиров считают, что министерство развития не гарантирует защиту их прав, а 57% считают, что министерский контроль за нарушениями со стороны авиакомпаний проводится не в должной мере.

При этом представители FACUA в очередной раз подчеркнули, что 70% пассажиров просто не знают своих прав в случаях потери багажа или его порчи, в случае задержки или отмены рейса, а также в случае отказа пассажиру в перелете.