28 июня 2012 г., Aviation Explorer –  Суд провинции Барселона постановил, что компания Vueling обязана заплатить пассажиру 317 евро за нарушение правила ЕС по отмене брони полета, сообщает Euromag со ссылкой на La Vanguardia.

 

Согласно решению от 7 июня 2012 года, авиакомпания Vueling обязана вернуть пассажиру 317,33 евро, из которых 67,33 евро составляют стоимость билета, а 250 евро – компенсацию за нарушение правил отмены рейса из Барселоны в Пальму де Майорка.

 

24 марта 2011 года пассажир купил билет по цене 67,33 евро на рейс Барселона – Пальма де Майорка, который должен был состояться 11 мая 2011 года. Однако авиакомпания прислала пассажиру письмо по электронной почте, в котором сообщалось, что рейс отменен по техническим причинам и не предлагалось альтернативы отмененному рейсу. Пассажиру пришлось купить билет на новый рейс и подать в суд на авиакомпанию.

 

Согласно нормам ЕС, авиакомпания обязана была предложить клиенту билет на другой рейс в этот же день или в любой другой, или, в противном случае, вернуть деньги за оплаченный билет.