9 апреля, AEX.RU –  Virgin America стала лучшей авиакомпанией США по результатам ежегодной оценки авиакомпаний, сообщает Газета.ru со ссылкой на АР.

Оценка производилась среди 14 крупнейших авиакомпаний страны на основе таких критериев, как время прибытия самолетов, количество потерянного багажа, жалобы потребителей и процент пассажиров, которые купили билеты, но не смогли попасть на рейс, поскольку проданных билетов было больше, чем мест в самолете, пишет издание.

Авиакомпанией с самым плохим сервисом была объявлена United Airlines: жалобы ее пассажиров удвоились за прошлый год. Исследование было произведено силами Уичитского государственного университета (штат Канзас), Небрасского университета (штат Омаха) и Университета Пердью (штат Индиана).