← Назад Главная → Новости→ 27 августа 2013 г.
Общественная палата России составит рейтинг авиакомпаний по соблюдению прав пассажиров 27 августа, AEX.RU – Общественная палата России по итогам работы своей горячей линии составит рейтинг авиакомпаний в зависимости от того, как они соблюдают права пассажиров, сообщает пресс-служба ОП со ссылкой на заместителя Секретаря ОП Владислава Гриба.
«Помимо того, что мы будем обращаться в государственные органы, надзирающие за работой авиации, мы будем применять методы общественного воздействия на авиакомпании через рейтинги, — рассказал Владислав Гриб. — Мы сравним наши данные с жалобами, поступающими в Росавиацию и другие ведомства, проанализируем их и составим рейтинг авиакомпаний. Наши пассажиры должны знать, какие перевозчики чаще всего задерживают рейсы и нарушают права пассажиров».
«Среди наиболее популярных жалоб заявителей - задержки рейсов, отсутствие питания и размещения в случаях длительных задержек, потеря багажа, отсутствие денежных компенсаций со стороны авиакомпаний в случае нарушения прав пассажиров. В некоторых случаях граждане жалуются на то, что не могут оперативно встретиться с представителями компании в аэропорту», - рассказали в ОП. комментарии (0):
URL: http://www.aex.ru/news/2013/8/27/109700/ |