15 июля, AEX.RU –  В десятый раз за двенадцать лет аэропорт Копенгагена Каструп признан самым эффективным в Европе по версии Исследовательской группы по воздушному транспорту (Air Transport Research Society, ATRS). Об этом пишет Buying Business Travel Russia со ссылкой на thelocal.dk.

 

«Мы не рассматриваем эту награду как должное. Постоянная работа с клиентами, автоматизация процессов и внедрение самообслуживания означает сокращение расходов как для нас, так и для наших партнеров: авиакомпаний и концессионеров», — подчеркнул генеральный директор авиагавани Томас Волдбай.

 

Например, в терминале 2 аэровокзала недавно были установлены датчики на потолках, помогающие определить, насколько быстро двигаются очереди пассажиров на регистрацию. А места для самостоятельной сдачи багажа сократили время пребывания путешественников у стоек до 15 секунд. 

 

Ранее в этом году глава службы безопасности аэропорта призвал к упрощению обслуживания путешественников за счет сокращения числа проверочных процедур перед посадкой.

 

Напомним, Каструп стал одной из первых авиагаваней, где были установлены киоски самостоятельной регистрации. В настоящее время этой услугой пользуются около 50% пассажиров.