Инцидент произошел в четверг, 17 ноября. Пожилой мужчина почувствовал недомогание в ходе полета. Пилоты передали информацию об этом в бостонский международный аэропорт Логан. В воздушной гавани лайнер ожидала команда медиков, однако путешественник скончался до приземления.