5 февраля, AEX.RU – Всего 35% путешественников испытывают «полное удовлетворение» от полетов, показал опрос, проведенный ассоциацией Airline Passenger Experience (APEX) среди 3,5 тыс. часто летающих пассажиров. Об этом пишет Buying Business Travel Russia.

Наиболее пристальное внимание респонденты уделяют степени комфорта салона и «общей атмосфере», гораздо меньше — системе развлечений (IFE) или товарам в магазине на борту. 

По данным APEX, более 50% опрошенных используют на своих мобильных девайсах приложение какой-либо авиакомпании. Чаще всего для регистрации, проверки статуса рейса или бронирования билетов. И всего 1% пассажиров загруженная программа так и не пригодилась. 

Около 50% владельцев гаджетов читают рекламные журналы перевозчиков, предлагаемые в полете. Приблизительно 10% пользуются платной IFE. 

Чаще всего путешественники берут с собой в поездку смартфон (71%, хотя включают его на борту только 45%), планшет (43% и 30% соответственно), MP3-плеер (23% и 17%), электронную книгу (22% и 17%) и ноутбук (38% и 16%). С помощью смартфона в полете чаще всего слушают музыку (48%), играют в игры (42%), переписываются по электронной почте или в соцсетях (36%), читают (24%) и смотрят фильмы (16%).