19 сентября 2016 г., AEX.RU –  По предварительной информации 19.09.2016 ЗАО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ» в аэропорту «Толмачево» допущена задержка вылета чартерного рейса №8565 сообщением «Новосибирск-Бангкок» в связи с выявленной в ходе предполетного осмотра технической неисправностью ограничителя руля направления воздушного судна Boeing 757-200. Об этом сообщили в пресс-службе Западно-Сибирской транспортной прокуратуры
   
На указанный рейс, планировавшийся в  04-05 часов местного времени, зарегистрировано 229 пассажиров, в том числе, 6 детей.

"По информации АО «Аэропорт «Толмачево», ЗАО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ» предоставлено резервное воздушное судно, вылет которого запланирован на 12-00 часов местного времени. В настоящее время пассажиры обеспечены напитками, горячим питанием, с указанными лицами работает представитель авиакомпании", - говорится в сообщении. 

Новосибирской транспортной прокуратурой инициировано проведение проверки соблюдения ЗАО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ» требований законодательства РФ в сфере соблюдения прав пассажиров при задержке рейса; в целях проведения проверки соблюдения ЗАО «Авиакомпания «РОЯЛ ФЛАЙТ» лицензионных требований о задержке рейса проинформирована Московская прокуратура по надзору за исполнением законов на воздушном и водном транспорте, которой поднадзорна авиакомпания.