16 ноября 2017 г., AEX.RU –  В связи с появившейся в СМИ информацией, касательно причин задержки рейса ZF-5433 Новосибирск-Краби, авиакомпания AZUR air считает необходимым уточнить обстоятельства. Об этом говорится в сообщении авиакомпании.

"Во время предполётной подготовки, проводимой службами аэропорта "Толмачево", осуществлялась стандартная процедура заправки химжидкости санузлов. В процессе работ службами аэропорта был  поврежден один из агрегатов воздушного судна авиакомпании AZUR air, что повлекло за собой неисправность самолёта. Авиакомпания направила инженерный состав и новый агрегат для замены в аэропорт Новосибирска. За пассажирами было направлено резервное воздушное судно", - рассказали в авиакомпании.

На время ожидания резервного самолёта пассажиры данного рейса были размещены в гостиницу, обеспечены напитками и питанием в соответствии с требованиями Федеральных авиационных правил (ФАП-82) .  Резервный борт прибыл в Новосибирск. Вылет рейса планируется в 18:30 местного времени (14:30 мск). Авиакомпания приносит извинения пассажирам за неудобства, связанные с задержкой рейса.