15 июня 2017 г., AEX.RU –  Международный аэропорт «Рига» вошел в пятерку лучших аэропортов Европы для получения награды в номинации «Доступность среды аэропортов» Международного Совета аэропортов (Airport Council International, ACI) и Европейского Форума для людей с инвалидностью (European Disability Forum). Подобная награда присваивается аэропортам с высоким качеством культуры обслуживания пассажиров с особыми нуждами, сообщает пресс-служба аэропорта.

Награды в номинации «Доступность среды аэропортов» были вручены в среду, 14 июня, на Генеральной ассамблее Международного Совета аэропортов (ACI) в Париже. Вместе с международным аэропортом «Рига» на получение этой награды были номинированы аэропорты Стокгольма, Дублина, Копенгагена и Ларнаки. 

"Награда в номинации «Доступность среды аэропортов» присваивается уже второй год, и на нее могут претендовать аэропорты, в которых вводятся услуги и развита инфраструктура для предоставления помощи пассажирам с особыми нуждами и ограничениями передвижения (Person with Reduced Mobility – PRM). И для того, чтобы аэропорт мог претендовать на такую награду, в нем должна быть полностью введена Регула ЕС 1107/2006, в которой определено, какую помощь людям с особыми нуждами должны обеспечивать аэропорт и авиакомпания и подчеркивается, что такая помощь предоставляется бесплатно", - отметили в аэропорту.

В описании награды говорится: «Доступность» в контексте данной награды означает не только возможности физического доступа для людей в инвалидных колясках, но и для любого пассажира с особыми нуждами или ограничениями передвижения. Это включает в себя как доступность терминала и другой инфраструктуры, так и информационную поддержку и коммуникацию – особые указатели, заявки на полеты, помощь при регистрации и контроле безопасности и другие мероприятия». Заявки аэропортов на получение награды оценивало специальное жюри, в составе которого есть и люди с особыми нуждами, которые регулярно путешествуют.

«Если вы пассажир с ограничениями передвижения, то у вас такие же возможности насладиться полетом на воздушном судне, как и у любого другого пассажира. В аэропорту «Рига» каждого пассажира с ограничениями передвижения встречают как особого человека, с почетом и уважением предлагая ему специально предназначенные для него услуги, без дискриминации и с учетом его желания быть максимально самостоятельным человеком. Мы испытываем радость и гордость от того, что проделанная нами работа с целью помочь путешественникам с особыми нуждами, получила высокую оценку и на международном уровне», – подчеркивает председатель правления аэропорта «Рига» Илона Лице.