11 июля 2017 г., AEX.RU –  Суд Европейского союза постановил в своем решении от 7 июля, что авиакомпании не могутвзимать дополнительную плату в случае, если клиент аннулировал бронь билета. Об этом пишет Euromag.

Причиной разбирательства по данному вопросу стало обращение немецких судей, которые попросили высшую инстанцию разобраться в политике возврата средств перевозчика Air Berlin.

Как пишет издание Air Journal, авиакомпанию включила в общие условия предоставления услуг противоречивый пункт, согласно которому пассажир, аннулировавиий бронь билета или вовсе не явившийся на рейс, должен выплатить 25 евро в качестве платы за обработку заказа. Немецкие судьи посчитали подобную практику ущемлением прав клиента.

По решению Европейского суда отныне перевозчик не может взимать дополнительную плату с клиента, который пропустил рейс или аннулировал бронь, а также не имеет права скрывать дополнительные сборы, включенные в стоимость билета.