6 июня 2018 г., AEX.RU –  В международном аэропорту "Шереметьево" начали работу команды волонтёров. Помогать в обслуживании гостей и участников Чемпионата мира по футболу-2018 будут 280 волонтеров Оргкомитета «Россия-2018» и 520 городских волонтеров Москвы программы гостеприимства. Об этом сообщает пресс-служба аэропорта.

Все волонтеры прошли обучение на базе Корпоративного университета "Шереметьево". Добровольцы ознакомились с навигацией по терминалам и порядком прохождения всех полетных процедур. Специальная обучающая программа включала в себя дистанционный курс, экскурсию по аэровокзальному комплексу и инструктажи по требованиям авиационной и пожарной безопасности. Волонтеры Оргкомитета «Россия-2018» в зависимости от функционала разделены на несколько категорий:

•    волонтеры Priority lane для предупреждения возникновения очередей, удобного и оперативного прохождения паспортного контроля аккредитованными FIFA гостями при необходимости будут равномерно распределять потоки на маршрутах приоритетного обслуживания; 
•    волонтеры по обслуживанию ВИП-пассажиров будут координировать прибытие членов официальных делегаций FIFA в ВИП-залах "Шереметьево": помогать сотрудникам ВИП-залов, встречать и сопровождать ВИП-гостей до посадки в автомобиль;
•    волонтеры по делегациям команд будут встречать команды-участницы ЧМ-2018 в залах прилета и сопровождать до посадки в автобусы;
•    волонтеры зоны парковки свяжутся с администраторами стоянки и окажут необходимую помощь при возникновении у гостей ЧМ-2018 затруднений при выезде с паркингов;
•    волонтеры зоны посадки и высадки будут обеспечивать наличие свободных мест и беспрепятственный подъезд аккредитованного автотранспорта к выделенным зонам посадки и высадки Оргкомитета «Россия 2018»;
•    волонтеры зоны выдачи багажа окажут содействие гостям ЧМ-2018 в случае утери или повреждения багажа, помогут заполнить заявление и организуют взаимодействие со службами аэропорта для оперативного решения любых вопросов.

В свою очередь волонтеры Москвы помогут прибывающим в "Шереметьево" гостям ЧМ-2018 сориентироваться на территории аэровокзального комплекса, поделятся способами, как быстро и с комфортом добраться из аэропорта до г. Москвы, расскажут о лучших туристических маршрутах и достопримечательностях столицы.

"Шереметьево" успешно завершил подготовку к встрече многочисленных гостей и участников Мундиаля. Сотрудники "Шереметьево" и волонтеры оперативно и с максимальным комфортом обслужат гостей ЧМ-2018 со всего мира в атмосфере радушия и гостеприимства", - отметили в аэропорту.