12 ноября 2019 г., AEX.RU –  27-28 мая 2020 года в Москве в гостинице «Арт Москва» пройдет 57-я Московская международная конференция «Пассажирский терминал XXI века» и выставка «Техника, оборудование и передовые технологии для аэропортов».
 
Организатором мероприятия является Ассоциация «Аэропорт» ГА стран СНГ при поддержке Госдумы и Совета Федерации РФ, а также Росавиации и Ространснадзора.

«По нашему мнению современный аэропорт  — это транспортный узел, где трудности пассажира заканчиваются  при входе в аэровокзал. Далее тебе оказывают помощь и за тебя решают все вопросы современные технологии. Современные технологии развиваются все более быстрыми темпами и вовлекают в сферу своего влияния все более новые области аэропортовой деятельности. Развитие знаний в этой области у пользователей и формализация методов работы позволяют современным системам выступать в качестве интегрирующей основы структур аэропорта, и тем самым вывести уровень услуг в аэропортах на новый уровень. Одной из основных характеристик успешного бизнеса в аэропорту является качество представляемых услуг, которые удовлетворяют ожиданиям, потребностям и возможностям потребителей и, как результат, сохраняют преимущества над конкурентами. Аэропорты, это предприятия, выполняющие функции общественного обслуживания, и качество обслуживания является приоритетным направлением их деятельности. Необходимо отметить, что за последние годы значительно увеличились требования пользователей услугами аэропортов.  При этом необходимо понять, что каждый вид услуг, предоставляемый в аэропорту, должен рассматриваться как отдельный независимый бизнес участников процесса. Кроме того, он должен быть экономически привлекателен для каждой из участвующих сторон», - говорится в сообщении оргкомитета мероприятия.

Основные темы конференции:
 
- Управление аэропортами — путь к развитию и расширению бизнеса;
- Формирование   и   развитие   коммерческой   и   маркетинговой   политики аэропорта, агрессивный менеджмент;
- Соответствие   международным   нормам   качества   обслуживания   как оправдать растущие ожидания потребителя;
- Изучение  мирового опыты  и формирование собственного подхода  к развитию аэропортов;
- Системы безопасности аэропортов;
- Информационные технологии (IT), как метод современного общения;
- Параметры, влияющие на качество услуг в аэропортах;
- Как удовлетворить растущие потребности пассажира;
- Коммерческая эффективность аэропорта и способы ее повышения;
- Роль деловых партнеров в развитии бизнеса;
- Зависит ли привлекательность аэропорта от качества предоставляемых услуг;
 
В работе конференции примут участие руководители и специалисты аэропортов, авиакомпаний, предприятий и организаций ГА, заинтересованных фирм и компаний.

В период проведения конференции будет работать выставка современной техники, оборудования и передовых технологий, применяемых в аэропортах.

В выставке примут участие ведущие фирмы из России, стран СНГ и Европы.
 
График работы конференции и выставки