27 апреля 2021 г., AEX.RU – Бортпроводник авиакомпании Utair провел экскурсию в салоне Boeing 737 сотрудникам UTG в аэропорту Внуково, задействованным в регистрации пассажиров и продаже дополнительных услуг авиакомпании, сообщает пресс-служба UTG.

Благодаря такой возможности, специалисты UTG подкрепляют теоретические знания практическими, и на собственном опыте могут убедиться, чем отличается обслуживание пассажиров и рацион питания и насколько комфортнее будет сидеть в кресле с дополнительной услугой «Место +». Таким образом, сами агенты по регистрации лучше объясняют преимущества той или иной возможности авиакомпании, понимают особенности размещения пассажиров с животными и рассадки у аварийных выходов, процесс обслуживания маломобильных пассажиров во время полета.

Это мероприятие проводится на регулярной основе и заметно улучшает качество коммуникации с пассажирами авиакомпании.

«Авиакомпания Utair – наш давний партнёр, и мы на постоянной основе совместно работаем над улучшением качества обслуживания и увеличением удовлетворённости. Это одно из ряда мероприятий, которое помогает лучше понять потребности каждого пассажира», - сообщил генеральный директор UTG VNUKOVO Игорь Педан.