24 января 2022 г., AEX.RU – Самолет Boeing 747-400 авиакомпании "Россия", выполнявший в субботу рейс FV 5798 по маршруту Хургада - Москва 21 января, вылетел с опозданием на 9,5 часа из-за поломки двери багажного отделения, сообщил ТАСС очевидец событий по прибытии в российскую столицу. При этом пассажиры, прилетевшие этим бортом из Москвы в Египет, из-за дефекта в отсеке так и не смогли получить свой багаж, который вернулся обратно в Россию.

По расписанию рейс авиакомпании "Россия" должен был вылететь из аэропорта Хургады в Шереметьево в 18:25 по местному времени (19:25 мск), следует из расписания на сайте авиакомпании. Однако пассажирам сообщили о задержке отправления на один час, рассказал собеседник. По его словам, после этого рейс откладывали несколько раз на час, но причина задержки не называлась.

"Из окна здания аэровокзала было видно наш самолет, возле которого собралось с дюжину человек персонала аэропорта, они пытались открыть дверь багажного отсека. Они использовали разные инструменты, чтобы открыть дверь, но ничто не срабатывало", - рассказал он.

Вылететь россиянам из Хургады этим рейсом удалось только в 04:00 утра по местному времени (05:00 мск) 22 января. Перед этим сотрудники аэропорта подтвердили пассажирам, что все это время решался вопрос с дверью багажного отсека, говорит собеседник. Им пояснили, что из-за этой поломки в багажном отсеке самолета остался багаж пассажиров, прилетевших эти бортом из Москвы. В итоге он вернулся в Москву. При этом багаж пассажиров, летевших в Россию, пришлось распределять внутри салона.

"В связи с технической неисправностью и отсутствием в аэропорту Хургады специалистов, способных оперативно выполнить работы по открытию багажного отделения самолета, пассажиры рейса Шереметьево - Хургада 5797 не смогли получить свой багаж по прилете. Силами авиакомпании весь багаж доставлен до мест размещения пассажиров 23 января, рейсом 5553, который вылетает из Шереметьево в 10:00 мск", - сообщили в пресс-службе авиакомпании "Россия", которая принесла пассажирам рейса извинения за доставленные неудобства.