17 августа 2023 г., AEX.RU – Управляющая компания аэропорта Пулково «Воздушные Ворота Северной Столицы» заключила меморандум о сотрудничестве с акционерным обществом «Третий парк», крупнейшим петербургским автобусным перевозчиком. Об этом сообщает AVIA.RU со ссылкой на данные пресс-службы аэропорта Пулково.

Стороны договорились о развитии партнерских отношений в области гостеприимства. В рамках сотрудничества запланированы аудит качества услуг и работы с обращениями пассажиров, встречи для обмена опытом и оценки процессов анализа обратной связи.

«Использование опыта игроков локального транспортного рынка и консолидация усилий при создании новых систем качества помогут добиться высоких результатов и улучшить клиентский сервис», – отметил Андрей Дробович, главный операционный директор компании «Воздушные Ворота Северной Столицы».