30 октября 2024 г., AviaStat.ru – Сотрудники группы организации обслуживания маломобильных пассажиров Международного аэропорта Внуково приняли участие в круглом столе «Условия профессиональной реализации людей с инвалидностью в сфере транспорта». Он состоялся 28 октября 2024 года в рамках ежегодного Национального чемпионата по профессиональному мастерству среди инвалидов и лиц с ОВЗ «Абилимпикс». Об этом сообщает AVIA.RU.
 
Начальник группы Ирина Медведева рассказала о мерах, которые аэропорт предпринимает для организации доступной среды для слабослышащих пассажиров. Так, с помощью QR-кодов пассажиры могут общаться посредством русского жестового языка (РЖЯ). Также на сайте аэропорта запущен WEB-виджет для связи с переводчиком РЖЯ. На стойке содействия пассажирам с ОВЗ установлен планшет для получения информации в режиме тройного диалога пассажир-сотрудник-переводчик. Для глухих и слабослышащих пассажиров всегда доступна услуга подачи заявок на обслуживание с помощью мессенджера WhatsApp. 
 
Руководитель группы также отметила наличие в аэропорту индукционной петли, которая помогает людям с нарушением слуха лучше воспринимать звуковую информацию. Кроме того, максимально быстро решать возникающие вопросы помогает штатный сотрудник группы, владеющий РЖЯ. Также в планы перспективного развития аэропорта входит установка информационного аудио- и видеотерминала для пассажиров с ОВЗ.