27 июня 2024 г., AEX.RU – Обязанность информировать пассажиров о переносе рейсов лежит не только на авиакомпаниях, но и на турагентствах.  Такую мнение озвучил главный редактор интернет-портала AVIA.RU Роман Гусаров.

В прямом эфире радиоканала "Слушаем!" на "Радио России" он прокомментировал предложенный Госдумой законопроект, который предлагает штрафовать авиакомпании за ненадлежащее информирование об изменении времени вылета и прилета.

"Требования к оповещениям граждан есть, а санкций за их невыполнение – нет. Эта норма внесена в дополнение, в дозагрузку этой ответственности, чтобы был инструмент финансового наказания – ответственных лиц на 20 тысяч рублей, а авиакомпаний – на 200 тысяч. Наверное, самая неприятная ситуация – с чартерными рейсами, то есть с рейсами, вылетающими вне расписания. Вот тут с информированием действительно ситуация не очень хорошая. Обязанность информировать пассажиров лежит не только на авиакомпаниях, но и на турагентствах. Когда заявляют, что, мол, ваш тур начнется на сутки позже – это не авиакомпания переносит рейс. А просто вас пересадили на следующий чартер, который вылетает не сегодня, а завтра. И здесь обязанность вас информировать, конечно, лежит на турагентстве",  — прокомментировал эксперт.