15 июня 2025 г., AEX.RU – Российские авиационные власти рекомендовали турецкой авиакомпании Turkish Airlines в кратчайшие сроки решить вопрос с доставкой в Москву багажа пассажиров, летевших рейсами между Антальей и Внуково 13-14 июня. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на данные Росавиации.

"Минтранс России и Росавиация разбираются с причинами неперевозки багажа авиакомпанией Turkish Airlines на нескольких рейсах между Антальей и Внуково 13-14 июня. Ситуация находится на контроле ведомств. Turkish Airlines рекомендовано в кратчайшие сроки решить вопрос с доставкой багажа в Москву", – говорится в сообщении.

Кроме того, авиакомпании рекомендовали скорректировать технологию загрузки багажа на свои рейсы для недопущения подобных случаев впредь.

"Комфорт пассажиров должен быть одним из ключевых приоритетов для работы иностранных авиакомпаний на рынке авиаперевозок России", – подчеркнули в Росавиации.

Во Внуково в свою очередь сообщили, что пассажирам, прибывшим в аэропорт рейсами ТК3024, ТК3152, ТК3140, ТК1231, багаж которых не был доставлен авиакомпанией, следует обращаться к официальным представителям авиаперевозчика для решения вопросов по его возврату и получению. Аэропорт увеличил число сотрудников, чтобы оперативнее обработать заявки пассажиров на поиск багажа.

В аэропорту добавили, что багаж доставят на рейсе ТК4911 самолетом Boeing 777 в 22:20 мск. Turkish Airlines приносит извинения за неудобства.