13 ноября 2026 г., AEX.RU – Законодательство РФ не предусматривает необходимость совершения пассажиром избыточных процедур при возврате денежных средств за авиабилет в случае отмены рейса, заявили в пресс-службе министерства транспорта России. Об этом сообщает Агентство городских новостей «Москва».

«Авиакомпании и агентства по продаже билетов используют единую систему бронирования. При этом информация об отмене рейса отражается в бронировании пассажира с помощью отметки «Рейс отменен», а также соответствующего статуса полетного сегмента. При обращении за возвратом в пределах срока действия билета пассажиру не требуется дополнительно подтверждать факт отмены рейса. Возврат денежных средств осуществляется по месту приобретения билета. 10-дневный срок возврата денег, уплаченных за услугу, установлен законом «О защите прав потребителей». Срок фактического поступления подлежащей возврату денежной суммы на счет пассажира зависит от времени, необходимого на проведение банковских операций, и не может быть ускорен перевозчиком в одностороннем порядке. Так, законодательство не предусматривает необходимость совершения пассажиром избыточных процедур», – сказали в пресс-службе, отвечая на запрос агентства.

Там добавили, что для реализации права на возврат провозной платы пассажиру достаточно уведомить авиакомпанию об отказе от воздушной перевозки.

Ранее СМИ сообщили, что депутаты думской фракции «Новые люди» направили письмо в Минтранс РФ с предложением упростить процедуры возврата денег за авиабилеты в случае отмены рейса. В письме отмечается, что отмена авиарейса ставит пассажира перед необходимостью быстро решить, воспользоваться ли другой перевозкой или вернуть деньги за билет. Предлагается установить обязательный электронный порядок возврата провозной платы при отмене авиарейса, предусматривающий возможность подтверждения пассажиром отказа от альтернативной перевозки одним действием без подачи отдельного заявления и повторного представления документов об отмене рейса.