18 мая 2026 г., AEX.RU – Свердловский областной суд взыскал с «Аэрофлота» более 105 тысяч рублей в пользу пассажирки, опоздавшей на отдых в Кубе из-за задержки рейса. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на пресс-службу суда. 

Рейс Екатеринбург — Москва был задержан на 6 часов 24 минуты. Пассажирка, опасаясь опоздать на стыковочный рейс Москва — Кайо-Коко (Куба), обращалась к менеджерам авиакомпании с просьбой предоставить билет на другой рейс. Однако сотрудники авиакомпании уверяли, что она успеет добраться до места отдыха, отметили в суде.

Из-за задержки прилета в Москву пассажирка не успела на рейс на Кубу, и самолет улетел без нее. В последующем она купила новый билет, оплатила проживание и питание, в общей сумме потратив 55 тысяч рублей. При этом «Аэрофлот» выплатил ей только 640 рублей в качестве штрафа за просрочку доставки в пункт назначения. Пассажирка в иске просила возместить ей убытки, уточнили в суде.

Октябрьский суд Екатеринбурга отказал в иске, посчитав задержку рейса следствием обстоятельств, угрожающих безопасности полета. Задержка произошла из-за некомплекта экипажа, вызванного технической неисправностью самолета в Москве. В апелляции не согласились с этим выводом, сказали в пресс-службе. 

«Само по себе наличие дефекта иного воздушного судна, не предназначенного для рейса истицы, не является обстоятельством, исключающим ответственность перевозчика за убытки. Это не может сказываться на правах пассажиров как потребителей услуг на своевременную доставку», — указано в определении суда. 

Суд взыскал с «Аэрофлота» материальный ущерб — 55 тысяч рублей, неустойку — 13 тысяч рублей, компенсацию морального вреда — 10 тысяч рублей, штраф — 15 тысяч рублей и расходы на представителя — 12 тысяч рублей. Решение вступило в законную силу, упомянули в суде.