1 июня 2026 г., AEX.RU – Делегация Международного аэропорта Внуково посетила Национальный аэропорт Минск для обмена опытом. В столице Беларуси сотрудники Внуково работали несколько дней. Команды авиагаваней предметно обсудили стандарты обслуживания пассажиров: современные технологии предполетного досмотра, подходы к цифровизации обработки багажа и интеграцию передовых IT-сервисов.  Об этом сообщает AVIA.RU со ссылкой на данные воздушной гавани.

Как отмечается в сообщении Внуково, приоритетной стала тема взаимодействия с клиентами, важнейший аспект — повышение уровня их удовлетворенности.

Как заявили в аэропорту Минска, главная цель трехдневного визита российских коллег – развитие двустороннего сотрудничества и обмен передовым опытом в сфере наземного обслуживания воздушных судов, пассажиров и обработки багажа.

Программа встреч охватила ключевые службы и производственные аспекты обоих предприятий. В ходе переговоров стороны детально обсудили стандарты обслуживания пассажиров, технологии досмотра, цифровизацию обработки багажа и интеграцию современных IT-сервисов для путешественников.

Особое внимание уделили нюансам системы менеджмента качества, методикам работы с обращениями граждан и оценке удовлетворенности клиентов.

"Визит прошел в формате открытого диалога. Изученные истории успеха и новые договоренности между Национальным аэропортом Минск и Внуково помогут обоим предприятием улучшить внутренние процессы и повысить качество сервиса", — заявили в пресс-службе аэропорта Минск.