28 июля 2026 г., AEX.RU – Число жалоб граждан на транспортные и туристские услуги в первом полугодии 2026 года по сравнению с тем же периодом прошлого года увеличилось на 80%. Жалобы связаны с отменой туров, задержкой рейсов, массовой сдачей билетов. Об этом сообщает "Интерфакс" со ссылкой на данные столичного управления Роспотребнадзора.

"В первом полугодии 2026 года (...) по вопросам защиты прав потребителей количество обращений составило 40 963 — на 35% больше, чем в аналогичный период прошлого года", — говорится в сообщении, размещенном на сайте ведомства во вторник.

Роспотребнадзор указал наиболее значимые изменения по таким категориям, как транспортные и туристские, образовательные, финансовые, медицинские услуги, розничная торговля и другие.

Так, значительный рост жалоб на 80% на транспортные и туристские услуги связан с задержкой рейсов, массовой сдачей билетов и отменой туров.

Количество жалоб на образовательные услуги увеличилось на 36%. По результатам рассмотрения обращений судом удовлетворен 101 иск на общую сумму 8,9 млн руб., сообщили в ведомстве.

Впервые за последние несколько лет наблюдается рост жалоб граждан на 49% на услуги страхования, а также рост жалоб на банковские услуги на 28%, отмечается в сообщении.

В Роспотребнадзоре заявили, что количество обращений по вопросам санитарного законодательства составило 15 507 — на 7% больше аналогичного периода прошлого года. Наиболее частые жалобы: на шум (рост на 6%), на содержание территорий (рост на 57%) и на качество питьевой воды и питьевого водоснабжения (рост на 28%).

Всего в первом полугодии 2026 года в столичное управление Роспотребнадзора поступило 56 900 обращений от граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее количество обращений увеличилось на 25%.