28 июля 2026 г., AEX.RU – Международный аэропорт Кольцово проводит внутреннюю проверку после сообщений СМИ о том, что пассажиру с несовершенным остеогенезом ("хрустальной болезнью") пришлось ползти по трапу, чтобы попасть в самолет. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу аэропорта.

Ранее в СМИ появилась информация, что 21-летнему мужчине с инвалидностью при посадке на рейс якобы не была своевременно оказана помощь, из-за чего ему пришлось самостоятельно на руках ползти в самолет.

"Аэропорт проводит внутреннюю проверку. Предварительно установлено, что при регистрации пассажирам была предложена специальная помощь. Пассажир и его сопровождающий запросили поддержку только на этапе посадки на рейс. К выходу на посадку вместе с перронным автобусом был направлен амбулифт, и агент по обслуживанию маломобильных пассажиров — в зал ожидания вылета", — сообщили в пресс-службе.

Там добавили, что к моменту прибытия сотрудника пассажиры самостоятельно вышли из здания аэровокзала и сели в перронный автобус. По итогам внутренней проверки аэропорт проведет детальный разбор ситуации с ответственными службами, чтобы не допустить повторения подобных случаев.