4 августа 2026 г., AEX.RU – Кировский суд Екатеринбурга взыскал 517 тыс. рублей с авиакомпании в пользу туриста, который не смог дешево уехать с семьей в Таиланд. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на данные пресс-службы суда.

Истец купил билеты по маршруту Екатеринбург — Красноярск — Пхукет и обратно для себя и трех членов семьи. Билеты обошлись в 66 тысяч рублей. Позже на электронную почту пришло письмо о том, что билеты аннулированы из-за технической ошибки. Деньги были возвращены, отметили в суде.

Не желая оставаться без отпуска, семья повторно купила билеты на те же даты. Однако это обошлось почти в шесть раз дороже — за перелет пассажиры заплатили 404 тыс. рублей. Истец обратился к перевозчику с претензией о возмещении убытков, но требования выполнены не были, уточнили в пресс-службе.

В суде установили, что авиакомпания аннулировала билеты из-за неправильно указанной стоимости. Перевозчик в одностороннем порядке расторг договор воздушной перевозки и тем самым грубо нарушил права потребителя.

«В пользу истца взысканы разница в стоимости билетов в размере 337 тысяч рублей, неустойка в размере 100 тысяч рублей, а также компенсация морального вреда и штраф — 10 тысяч и 70 тысяч рублей соответственно. Также на авиакомпанию возложена обязанность оплатить госпошлину в размере 13 тысяч рублей», — указали в суде.