3 декабря 2009 г., Aviation Explorer – Пассажиры всего мира выбрали аэропорт Хельсинки лучшим в категории «доставка багажа». Об этом свидетельствуют результаты опроса Skytrax World Airport, в котором 8,6 млн. пассажиров попросили оценить качество услуг более 190 аэропортов.

 

Директор Finavia в аэропорту Хельсинки Vantaa Juha-Pekka Pystynen доволен результатами. По его словам, данный опрос означает, что пассажиров полностью удовлетворяет качество услуг по доставке багажа на прямых и транзитных рейсах.

Результат опроса подтверждает статистика Finavia: пассажиры получают свой багаж очень быстро, 87% рейсов разгружаются менее чем за 30 минут после посадки. То есть пассажиры ожидают багаж у транспортера не более 10 минут.

 

Статистика Finavia показывает отличный результат при доставке, разгрузке и загрузке багажа всех авиалиний, обслуживаемых в аэропорту, несмотря на количество пассажиров и типы самолетов. 

 

В 2008 году аэропорт Хельсинки Vantaa занял третье место в аналогичном опросе Skytrax.