25 декабря 2025 г., AEX.RU – Компания "Аэрофлот" должна учитывать обратную связь от пассажиров, поскольку ее задача – стать драйвером улучшения жизни россиян, подчеркнул председатель правительства РФ Михаил Мишустин на встрече с руководителем "Аэрофлота" Сергеем Александровским. Об этом сообщает ТАСС.

"Компания развивается. Очень важно постоянно улучшать бизнес-процессы на основе обратной связи от пассажиров, – заметил премьер. – Именно обратная связь позволяет <…> любой сервисной компании соответствовать тем ожиданиям, которые есть у людей, у пассажиров".

"И чтобы потребности и людей, и экономики обеспечивались качественными перевозками, необходимо сделать все, в том числе и для реализации стратегии развития "Аэрофлота", и стать таким драйвером реального повышения качества жизни наших граждан", – добавил глава кабмина.