18 марта 2025 г., AviaStat.ru – Губернатор Камчатского края Владимир Солодов предложил внести изменения в систему оплаты труда руководства "Камчатского авиационного предприятия". Ключевым показателем эффективности станет уровень удовлетворенности граждан, который будет влиять на систему премирования. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на данные на сайте правительства края.

"Я прошу вместе с "Камчатским авиационным предприятием" продумать систему обратной связи. К сожалению, мы это обсуждали неоднократно, предприятие остается очень закрытым и негибким. Давайте настраивать коллег на то, чтобы уровень клиентского сервиса поднимался и был не менее важным, чем другие направления работы авиакомпании. Мы работаем для людей – и оценка людей должна быть основой качества работы менеджмента компании. Давайте введем изменения в систему оплаты труда генерального директора авиакомпании и топ-менеджеров. Если удовлетворенность жителей растет, они получают бонус; если нет – должна быть демотивация", – заявил Солодов.

По мнению губернатора Камчатки, данная модель предполагает прямую зависимость финансового вознаграждения от уровня удовлетворенности жителей услугами предприятия, стимулируя генерального директора и ключевых топ-менеджеров к оперативному и упреждающему решению возникающих вопросов граждан без необходимости вмешательства вышестоящих органов.

После лишения лицензии авиакомпании "Витязь-аэро" "Камчатское авиационное предприятие" стало единственной компанией, выполняющей регулярные авиаперевозки по Камчатке. Жители края неоднократно жаловались в соцсетях на дороговизну билетов, частые задержки рейсов, отсутствие возможности приобрести билеты и другие проблемы.