19 февраля 2010 г., Aviation Explorer – Туристы из Великобритании вынуждены были самостоятельно добираться до места отдыха на Канарских островах из-за того, что самолет авиакомпании Ryanair из-за плохой погоды вынужден был приземлиться на соседнем острове, сообщает «Газета.ru» со ссылкой на The Daily Mail.

После того как британцы покинули самолет им не было предоставлено проживание, также они были вынуждены самостоятельно добираться на пароме до соседнего острова. Суммарные затраты составили около 400 фунтов, в то время как за авиабилет они заплатили 250 фунтов.

По словам потерпевших, компания не оказала им никакой помощи, а в разговоре по телефону им предложили написать электронное письмо и ожидать ответа в течение двух недель.